Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerb525c29a op 18 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 juli heb ik een verlenging aangevraagd met een nieuw toestel, maar tot op heden is dit toestel niet geleverd. Ik heb drie keer contact gehad met de klantenservice, waarbij steeds werd gezegd dat het toestel binnen 2 dagen... Lees meer
Klacht van klagera5044d92 op 17 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil hierbij mijn ongenoegen uiten over de afhandeling van mijn bestelling (ordernummer 2240645512). Inmiddels wacht ik al meer dan twee weken op mijn telefoon. Er was een storing waardoor vertraging is ontstaan, maar de manier waarop ik ben behandeld... Lees meer
Klacht van klager3bf6af69 op 16 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 mei heb ik een Apple 15 besteld bij Hollands Nieuwe, en op 26 mei werd deze geleverd. Ik heb de telefoon betaald aan Dynalogic, de tussenpersoon. Op 2 juni heb ik de iPhone aangetekend teruggestuurd. Ondanks dat de... Lees meer
Klacht van klager6e7d9fc0 op 15 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bericht ontvangen dat ik 15.000 MB cadeau zou krijgen vanwege het 15-jarig bestaan van Hollandsnieuwe. Er zou een sms gestuurd worden om te bevestigen dat het tegoed bijgeschreven was, maar ik heb deze sms nooit ontvangen. Tijdens... Lees meer
Klacht van klagereeb6469a op 15 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als nieuwe klant heb ik nu al twee dagen geen e-simkaart kunnen gebruiken. Ik heb drie keer contact gehad met de klantenservice van Hollandsnieuwe, maar telkens wordt mij verteld dat de technische dienst het probleem zal oplossen. Tot op heden... Lees meer
Klacht van Amber31 op 02 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een nieuw abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe, dat over drie maanden ingaat. Ondanks de toezegging dat ik maandelijks mijn bundel kan verhogen, blijkt dat niet mogelijk. Bij navraag bij de klantenservice kreeg ik te horen dat ze mij... Lees meer
Klacht van Kaatjepiep op 05 juni 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ernstige problemen met mijn WiFi-verbinding van Hollandsnieuwe. Vaak heb ik geen verbinding, en ondanks dat ik de hele dag aan het werk ben, lijkt het alsof mijn bundel bijna op is. In mijn overzicht is te zien dat... Lees meer
Klacht van klager5886bcb0 op 08 mei 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem ervaren met het wijzigen van mijn bundel bij Hollandsnieuwe. Toen ik mijn bundel wilde aanpassen, werd mij medegedeeld dat het actie tarief zou vervallen. Hierop heb ik contact opgenomen met de klantenservice via chat en e-mail,... Lees meer
Klacht van buurttaxi op 12 september 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een buurttaxi stichting hebben wij een abonnement bij Hollandsnieuwe lopen. Om de ritcoördinatie goed te laten verlopen, is het soms noodzakelijk om oproepen te kunnen doorschakelen. Dit heeft eerder gewerkt, maar inmiddels niet meer. Na contact met de klantenservice kregen wij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tegoed staan, maar kan niet bellen naar Belgie en kom dan in problemen met mijn werk. Want ik werk met slachtoffers van de toeslagenaffaire die naar Belgie zijn gevlucht. Eerder al gemeld en nu is het weer mis. Lees meer