Klacht over Hollandsnieuwe: Geen bereik met ho…

Mijn Klacht:

Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement. Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht. Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk, maar ik ben vaak niet te bereiken. Als ik thuis ben heb ik geen bereik, terwijl mijn vrouw een Vodafone abonnement heeft en die vol bereik heeft. Ik heb al veel dingen geprobeerd maar het ligt echt aan de provider. Ik heb zelf ook jaren Vodafone gehad en altijd goed bereik.
Ik heb G3 en mobile gegevens al uitgeschakeld en mijn telefoon gereset op aanraden van HOLLANDS NIEUWE, maar niets helpt en nog geen bereik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het abonnement opzeggen met behoud van mijn nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 22 oktober 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Ik zie dat er via een andere weg al een proces in gang is gezet om het contract te beëindingen. U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de gang van zaken.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, de afdeling die bekend is met uw situatie is te bereiken via hollandsnieuwe op Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: Geen bereik met hollands nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie