Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8cbc7a34 op 29 oktober 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de laatste tijd weinig of geen ontvangst met mijn telefoon van Hollandsnieuwe. Tijdens gesprekken valt de verbinding regelmatig helemaal uit. Het is erg frustrerend en ik wil dat er een meting wordt gedaan om te kijken wat er... Lees meer
Klacht van klagerc82d282b op 22 oktober 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement bij Hollandsnieuwe in augustus opgezegd, maar deze opzegging is tot twee keer toe niet verwerkt. Na mijn derde e-mail ontving ik een reactie van Demi, maar ondanks mijn verzoek is de opzegging nog steeds niet uitgevoerd.... Lees meer
Klacht van krijgs op 21 oktober 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 31 augustus problemen met de levering van mijn box. Ondanks herhaaldelijk contact met Hollandse Nieuwe, ontvang ik alleen nietszeggende antwoorden van medewerkers zoals Ruchan. Ik word voortdurend doorverwezen naar Samsung, terwijl de levering via Hollandse Nieuwe zou... Lees meer
Klacht van klager2b52676c op 14 september 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 september 2026 is mijn mobiele nummer onbereikbaar. Wanneer iemand probeert te bellen, hoor ik onmiddellijk dat het nummer niet in gebruik is. Ik heb al 6 keer contact gehad met de klantenservice, maar tot nu toe zonder enig... Lees meer
Klacht van klagerfced2ac5 op 04 september 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als vaste klant bij Hollandsnieuwe wilde ik mijn contract verlengen, maar tot mijn verbazing bleek ik per maand meer te betalen dan de huidige tarieven. Ondanks mijn pogingen om dit probleem met de klantenservice te bespreken, ontving ik geen compensatie... Lees meer
Klacht van klagera5a2d08c op 28 augustus 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten waarbij mij beloofd is dat ik op 28 augustus een modem voor internet en TV zou ontvangen. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te... Lees meer
Klacht van klager37417651 op 28 augustus 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik onverwacht in financiële problemen kom, hoef ik van Hollands Nieuwe nul flexibiliteit of menselijkheid te verwachten. Deze provider weigert categorisch om een betalingsregeling te treffen. Zelfs bij een minimale overschrijding van de betalingstermijn wordt mijn contract direct beëindigd... Lees meer
Klacht van klager65347bbe op 19 augustus 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de afgelopen maand 4-5 keer per dag ongewenste telefoontjes ontvangen van onbekende nummers, waarbij ik telkens wordt verteld dat ik hen heb gebeld. Dit is absoluut niet het geval. Daarnaast heb ik een klacht ingediend bij Hollandsnieuwe, maar... Lees meer
Klacht van klager1b97072f op 11 augustus 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de Saldolijn van Hollandsnieuwe. Sinds 17 juli heb ik vier e-mails gestuurd en vier keer gebeld, maar op 6 augustus is er pas een ticket aangemaakt dat nog steeds in de wacht staat. De... Lees meer
Klacht van klagerbb31f396 op 27 juli 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 juli heb ik een telefoon besteld bij Hollandsnieuwe. Helaas is de bestelling door verkeerde adressering retour gegaan naar Hollandsnieuwe en hebben zij de bestelling zelf geannuleerd. Ondanks dat ik al vier keer contact heb gehad, beloven zij steeds... Lees meer