Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kaatjepiep op 05 juni 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ernstige problemen met mijn WiFi-verbinding van Hollandsnieuwe. Vaak heb ik geen verbinding, en ondanks dat ik de hele dag aan het werk ben, lijkt het alsof mijn bundel bijna op is. In mijn overzicht is te zien dat... Lees meer
Klacht van klager5886bcb0 op 08 mei 2026 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem ervaren met het wijzigen van mijn bundel bij Hollandsnieuwe. Toen ik mijn bundel wilde aanpassen, werd mij medegedeeld dat het actie tarief zou vervallen. Hierop heb ik contact opgenomen met de klantenservice via chat en e-mail,... Lees meer
Klacht van buurttaxi op 12 september 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een buurttaxi stichting hebben wij een abonnement bij Hollandsnieuwe lopen. Om de ritcoördinatie goed te laten verlopen, is het soms noodzakelijk om oproepen te kunnen doorschakelen. Dit heeft eerder gewerkt, maar inmiddels niet meer. Na contact met de klantenservice kregen wij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tegoed staan, maar kan niet bellen naar Belgie en kom dan in problemen met mijn werk. Want ik werk met slachtoffers van de toeslagenaffaire die naar Belgie zijn gevlucht. Eerder al gemeld en nu is het weer mis. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 juli 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 13 juni 2025 klant bij Hollandse Nieuwe. Ik kon een keus maken uit 3 gratis tv pakketten. Ik koos Ziggo Sport Totaal. Nu wordt door Ziggo mij maandelijks € 4,95 in rekening gebracht l Lees meer
Klacht van Frivas op 04 juni 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ontvangst van een sms met de mededeling gebeld maar geen bericht achtergelaten heb ik contact gezocht met klantenservice Hollands Nieuwe. De persoon zocht mijn klantgegevens in hun systeem maar kon dat niet vinden. Niet via postcode en huisnummer,... Lees meer
Klacht van Yodijk op 23 mei 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Verlenging afgesloten met mobiel en groot gedeelte betaald, na 2 weken en meerdere telefoongesprekken waarin ieder een ander verhaald vertelde, nog geen mobiel. Deze blijkt niet op voorraad en kan 7 weken of langer duren en geld krijg ik nog... Lees meer
Klacht van S.Kloosterman op 06 mei 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Chat is niet te doen. Ik wordt behandeld alsof ik niet besta. Ik heb nog nooit zo incompetente mensen gesprekken tot op het punt dat ik me afvraag of ik niet tegen een AI praat. Ik wordt niet geholpen tenzij... Lees meer
Klacht van Gabrielledegraaf op 28 januari 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu sinds een maand een contract bij hollandsnieuwe en vanaf het begin heb ik bijna tot geen internet. Ik heb hier al zeker 8 keer over gebeld maar er word maar niks gedaan. Beloftes dat ik terug gebeld... Lees meer
Klacht van Tbhollandsnieuwe op 13 januari 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 15-12-24 geen bereik/ netwerk meer Mijn nummer is sindsdien niet bereikbaar Ook nummerovername door een derde provider is niet mogelijk Geen hulp van hollandsnieuwe die het probleem bij mij en de nieuwe provider neerlegd Ondanks dat het hun fout is Lees meer