Klachten over Hollandsnieuwe

ik ben 3,5 jaar super tevreden geweest over hn, zelfs 2 nr bij hun ondergebracht. maar Door netwerk problemen van Vodafone kon ik zeer slecht gebruik maken van de hn diensten. totaal geen bereik meer. Na een maand van bellen werd mij... Lees meer

De paniek begon op 03-06-2020. Ik kreeg een sms dat mijn tegoed bijna op was, terwijl mijn bundel nét 3 dagen oud was. Ik vond dit vrij bijzonder, omdat ik altijd met 7gb RUIM binnen mijn bundel blijf. Met wat informatie op de... Lees meer

Op 1 September zou mijn nieuwe contract moeten ingaan en op 3 september zou mijn oude nummer via nummerbehoud weer in werking gaan. Alles zou goed moeten zijn. Emails ontvangen met bevestiging etc.Maar helaas kwamen ze met hele vage excuses... Lees meer

regelmatig ga ik opwaarderen, daarna ga ik bellen bv 0900-1830 krijg dan verbinding dan op de scherm verschijn oproep beëindigd probeer dan een andere nummer te bellen ook 0900 - 1817 weer de zelfde mededeling oproep beëindigd ... Lees meer

van af het begin geen netwerk 14 augustus nu op 27 augustus nog steets niet het een en ander al geprobeerd maar nog steets geen verbinding Lees meer

Abonnement verlengd op 9-8. Als telefoon de Oppo A9 gekozen, die volgens de website op voorraad was. We zijn nu twee weken verder en nog steeds niets geleverd. Ik wil de telefoon annuleren, maar dat schijnt alleen te kunnen als... Lees meer

Op elke 30e van de maand gaat mijn nieuwe bundel in bij HollandsNieuwe (7GB, onbeperkt bellen en SMS). Zowel de 30e als de 31e heb ik geregeld 4G internet gebruikt vanwege vakantie in het buitenland (binnen Europa). Mijn telefoon en... Lees meer

We hebben voor onze dochter van 14 een abonnement afgesloten en willen daarbij nummerbehoud. Daarvoor moet er een bevestiging mail komen. Deze hebben we niet ontvangen. Moet toch ontvangen zijn. Niets gekregen weer mailen, wordt niet in behandeling genomen. Gebeld,Nogmaals... Lees meer

Ik heb via gsmweb.nl een abonnement met een toestel aangevraagd. Na een dag nog geen bevestiging via mail ontvangen. Uit navraag bij gsmweb.nl blijkt toen de aanvraag te zijn afgewezen door Hollands nieuwe! Medewerker gaf erbij aan dat ik een... Lees meer

Goedemiddag,Namens mijn vader de heer J.W. Moonen, wil ik een klacht indienen. Op zijn mobiele telefoon is in 2 dagen tijd 8 MB verbruikt. Hiervoor had hij rekeningen van €12,50 en nu ruim €90!! Telefonisch is Hollandse Nieuwe niet bereikbaar.... Lees meer