Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kikijan op 27 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 19-9-2014 hebben wij in de omgeving van postcode 5492 heel slecht dan wel geen verbinding met hollandsnieuwe en vodafone . blijkbaar ligt het prbleem niet individueel maar heeft iedereen er last van bij navraag. Lees meer
Klacht van gamvangelder op 26 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1. De factuur over juli 2014 is er nog steeds niet. Het abonnementsgeld is uiteraard wel tijdig afgeschreven. Hoe wist hollandsnieuwe zonder factuur eigenlijk hoe hoog het bedrag moest zijn? Facturen worden sowieso pas twee weken na afschrijving van het... Lees meer
Klacht van djlock op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot 4 maal toe een ander bedrag afgeschreven dan op de factuur stond. Ik heb de klantenservice gebeld (het nummer staat niet op hun site, maar vond ik ergens op internet 0900 0324). Nu krijg ik 1 dag... Lees meer
Klacht van MrAnonymous1 op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij nemen nooit meer hollands nieuwe stelletje hufters! behandelen je gewoon als schoot kon een prepaid niet activeren dan zijn die simkaart nummer is fout bla bla bla dan bellen we kost ook weer geld en dan zit je half... Lees meer
Klacht van aishadevries op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een nieuw abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten. Een sim only met 500 MB internet en 275 min/sms. Door de vakantie is de 2 weken opzegtermijn verlopen. Toen ik van vakantie terug kwam zag ik dat ze voor precies... Lees meer
Klacht van MNeven op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik op de nota's van Hollandsnieuwe een reeks sms afschrijvingen tegenkom voor gemaakte Pemium SMS berichten waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Die kosten gaan boven mijn bel tegoed en veroorzaker zo ook een blokkade van... Lees meer
Klacht van Arthur vd Leuv op 24 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
03 april 2014 SIM-only contract afgesloten voor € 11,- per maand. Na ontvangst van het SIM-kaartje blijkt mijn toestel niet geschikt voor hun netwerk. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en toegezegd werd mijn contract te ontbinden. Op 24/04/14 een... Lees meer
Klacht van Truuslinders op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen bereik zodra ik buiten bereik wifi kom .Graag u reactie ? Lees meer
Klacht van hwierenga op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
app kan niet worden gedownload op een iphone 4, hiervoor vandaag 18 september 2014 gebeld, toen we hollandsnieuwe aan de telefoon kregen hadden we 35 min. gewacht, toen we eindelijk een mevrouw aan de telefoon kregen, niet goed behandeld. aangezien... Lees meer
Klacht van biggi1 op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer mevr ik heb mijn abonnement bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd nu is het zo dat dit is goed gekeurd maar niet op de datum dat ik het graag wilde.mijn vraag is dan ook waarom dit niet op deze... Lees meer