Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elisaschippers2 op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste HN, Het is onmogelijk om met jullie in contact te komen dus maar op deze manier. Vanaf het begin heb ik al last van een slechte dekking en mijn bel/sms/data tegoed lijkt al op voordat het is ingegaan. Vrij lastig... Lees meer
Klacht van Rowandaisy op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb vanaf vanmiddag dat ik niet kan bellen en gebruik kan makennl van internet. Ik heb vandaag net beltgd gekregen en dat is er nu afgeschreven. Terwijl ik niet gebeld heb en geen gebruik van internet heb gemaakt. Wat... Lees meer
Klacht van BillieTwigt op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou, zoals elke 6e van de maand, mijn MB's en belminuten worden bijgeschreven. Dit is ook gebeurd, maar na 4 uur kreeg ik een bericht dat mijn hele bundel al is verbruikt. binnen 4 uur 500 MB en 275... Lees meer
Klacht van b.oolthuis op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sedert nov. 2013 een contract (1002195) met Hollansnieuwe: abonnement € 25,-, beltegoed €10,- en dataverbruik 500 Mb per mnd. Terwijl ik weinig of niet bel of sms-jes verstuur, krijg ik de laatste maanden regelmatig de mededeling dat mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van FrankEdens op 09 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Iphone 3 maanden en helaas zijn mijn oordopjes nu al gesneuveld. De rechterkant doet het niet naar behoren, het geluid lijkt gedempt. Wat kan ik verwachten? Lees meer
Klacht van wesselshanneke op 09 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan sinds gisterenmiddag niet meer bellen, gebeld worden of sms ontvangen of zenden. Mobiel geeft aan verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code Lees meer
Klacht van joopdeman op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
per sms ontvangen berichten al gedurende meerdere maanden. (35)55. dit moet stoppen heb nooit iets dergelijks aangevraagd. Eis alle afschrijvingen van steeds €3,00 terug. Anders neem ik andere maatregelen. Lees meer
Klacht van Gijshaan op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Acht juli loopt mijn abonnement af. Wil ik deze verlengen zie ik dat ik voor juli 30 euro ipv 12 moet betalen. Geen waarschuwing dat het abonnement afloopt of iets dergelijks. Kosten blijken volgens klantenservice te bestaan uit 20eu abonnementskosten... Lees meer
Klacht van CRT op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt bij Hollands nieuwe niet mogelijk te zijn meer dat twee abonnementen met toestel zakelijk af te sluiten. Na drie jaar trouwe klant te zijn geweest (met drie abonnementen + toestel, wat heel vreemd is volgens de "klantenservice"medewerker) is... Lees meer
Klacht van RickvdBogert op 07 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag een smsje gehad van jullie dat mijn beltegoed enzo is bijgeschreven maar er is niks erbij gekomen en het is wel van de rekening afgeschreven. Lees meer