Jade9Tyler7 op 23 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart sinds enkele dagen problemen met bellen en gebeld worden op zijn mobiele telefoon, terwijl de huistelefoon normaal functioneert. Ook de partner met een Vodafone-abonnement ondervindt vergelijkbare problemen. Pogingen om een oplossing te vinden via Belcompany zijn niet succesvol geweest.
Sinds een paar dagen kan ik in huis niet gebeld worden of zelf bellen met mijn mobiele telefoon. Ik heb een hollandsnieuwe abonnement. Mijn man heeft dezelfde problemen met een vodafoonabonnement. De huistelefoon werkt normal. Belcompany had geen oplossing.
Ik had geen klachten tot nu toe
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
