Annelies Pennigns op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het mobiele bereik en heeft moeite om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. De klant verzoekt om een terugbelverzoek of een specifiek telefoonnummer om hulp te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, ik heb de laatste tijd helemaal geen bereik.
Wat ik ook doe niks helpt. Verder probeer ik jullie telefonisch te bereiken maar ook dat lukt niet.
Graag hoor ik welk nummer ik moet bellen om eindelijk een keer contact met jullie te kunnen krijgen.Nog liever heb ik dat jullie mij terug bellen!
Met vriendelijke groet,
Annelies Pennings
1
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nooit iets vernomen van Hollands Nieuwe. Ze hebben helemaal niks hier mee gedaan!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
