Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fabienneijssel op 14 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonoment bestaat uit 250 belminuten en sms en 500 mb . Aangezien ik mijn internet alleen aan heb staan voor whatsapp gebruik ik soms vrij weinig van het internet . Maar de laatste 2 maanden krijg ik , ook vandaag ,... Lees meer
Klacht van Fritss op 14 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er was mij n.a.v. eerdere klacht via deze site een nieuwe SIM kaart toegezegd, hier heb ik een mail voor ontvangen. Tot op heden niets ontvangen. Gebeld waar de SIM kaart gebleven is, bleek niets van dit verhaal bij hen... Lees meer
Klacht van Carina Wigger op 14 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn telefoon is gestolen heb ik meteen een nieuwe simkaart aangevraagd en de andere geblokkeerd. De simkaart was netjes een dag later binnen. Stop hem in mijn telefoon, zet de instellingen goed en wil de simkaart activeren. Login bij... Lees meer
Klacht van FredKett op 13 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
60 voor eind datum mag men het contract beeïndigen. FORGET IT! Eerst krijg je te horen dat er 30 dagen opzeg termijn in acht wordt genomen. Dan laat je het aan je volgende provider over (nummerbehoud), welke nog eens te horen krijgt... Lees meer
Klacht van hildekersten op 13 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 37 minuten met medewerker van klantenservice, zou ik een sms met instructies ontvangen. Deze is niet binnengekomen, dus ik kan nu nog niks! Lees meer
Klacht van s-stigter op 13 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in IJsselstein en werk wisselend in Utrecht en ln Amsterdam. Ik heb zowel thuis als op mijn werk nauwelijks bereik op het 3G netwerk. Ik betaal voor een dienst die niet wordt geleverd. Bij contact met de (betaalde)... Lees meer
Klacht van Jossiek op 12 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden overgestapt van Tele2 naar Hollandsnieuwe omdat Tele2 niet altijd bereik had. Aangezien HN een 100% dochter is van Vodafone was mijn verwachting dat het bereik beter zou worden. Dit is echt niet het geval, het is... Lees meer
Klacht van Pleuni van Loon op 12 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt nog steeds onmogelijk om snel contact te krijgen met iemand van de klantenservice. Ik heb onlangs per abuis een nieuw sim-only abonnement afgesloten ipv mijn oude abonnement te verlengen. Nu heb ik dus een ander nummer gekregen, terwijl... Lees meer
Klacht van Rodjan op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen en internetten wegens storing. Helaas word er geen melding uit HN naar klant vermeld. Dat paar dagen al duurt vind ik al lang genoeg. Lees meer
Klacht van kusjefleur op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen netjes berichtje gekregen zoals elke maand, dat mijn internetbundel was bijgevuld. Ik keek toen op de app van Hollandsnieuwe en zag dat het niet was bijgeschreven. Wel stond eronder '30 dagen resterend'. ook op *101# geeft die nog het... Lees meer