Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jatho op 02 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 10 mei zouden wij onze 2 smartphones met hollandsnieuwe abb kunnen gebruiken met de nummers die wij al jaren gebruiken. Nummerbehoud was ruim van tevoren al goedgekeurd (van Vodafone). Helaas is het tot nu toe nog steeds niet gedaan.... Lees meer
Klacht van Nvt86 op 02 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nauwelijks 3G, meestal E of GPRS. Lees meer
Klacht van RobertM op 01 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Herhaaldelijk heb ik HollandsNieuwe gebeld dat mijn telefoon niet werkt, abonnement status is nog steeds niet goed! Met het tijdelijke nummer kon ik bellen in het begin. Ik heb gebeld dat nummerbehoud moest worden doorgevoerd, nu doet mijn tijdelijke nummer het niet... Lees meer
Klacht van KimBraat op 31 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 juli 2015 ben ik klant bij HollandsNieuwe. Sinds die tijd is het voor mij onmogelijk om een voicemail in te stellen. Hierover heb ik al meerdere keren contact gehad met de klantenservice (voornamelijk telefonisch). Afgelopen maandag kreeg ik dan... Lees meer
Klacht van Willy Mol op 31 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een SIM only 275 abonnement, een paar weken geleden heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft en mijn abonnement omgezet naar een SIM 150 dit is per 12 juli gebeurd. Voordat ik de bestelling geplaatst heb, heb ik heb... Lees meer
Klacht van Ferreros op 30 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten, waarbij ze automatisch mijn huidige abonnement zouden opzeggen & dmv nummerbehoud aangesloten zou zijn bij Hollands Nieuwe. Helaas, ze hebben een week na dato nog steeds de boel niet overgezet en ik ben nog steeds abonnee bij mijn huidige... Lees meer
Klacht van HMJ op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 'n nieuwe klant van HN . Heb nummerbehoud aangevraagd 25-5-2015 ,bevestigt door HN ,27-5-2015 aanvraag goedgekeurd ook bevestigt ,word omgezet 13-5-2015.30-6-2015 'n mail van HN dat van 3 tot 7 Juli aan de systemen gewerkt word ,aanvraag nummerbehoud... Lees meer
Klacht van Lola van Cleef op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon abonnement liep een paar weken terug af. Daarna heb ik een nieuw abonnement gestart bij Hollandsnieuwe voor een iphone 5. De dag nadat ik het abonnement had afgesloten kreeg ik het toestel. De dag daarvoor was alleen wel... Lees meer
Klacht van Jonny JR Junior op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wanneer ik aan de telefoon ben, dan hoort de ander mij helemaal niet of zelfs heel erg slecht. Ik betaal Elke maand wel netjes maar als er wat met de kwaliteit is van hun dan ze niet bereikbaar. Als ik... Lees meer
Klacht van erikje 1975 op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen of gebeld worden heb geen internet voor de tweede keer deze maand. Maar zeker wil weer het geld van de rekening hakken Lees meer