Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van s-stigter op 13 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in IJsselstein en werk wisselend in Utrecht en ln Amsterdam. Ik heb zowel thuis als op mijn werk nauwelijks bereik op het 3G netwerk. Ik betaal voor een dienst die niet wordt geleverd. Bij contact met de (betaalde)... Lees meer
Klacht van Jossiek op 12 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden overgestapt van Tele2 naar Hollandsnieuwe omdat Tele2 niet altijd bereik had. Aangezien HN een 100% dochter is van Vodafone was mijn verwachting dat het bereik beter zou worden. Dit is echt niet het geval, het is... Lees meer
Klacht van Pleuni van Loon op 12 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt nog steeds onmogelijk om snel contact te krijgen met iemand van de klantenservice. Ik heb onlangs per abuis een nieuw sim-only abonnement afgesloten ipv mijn oude abonnement te verlengen. Nu heb ik dus een ander nummer gekregen, terwijl... Lees meer
Klacht van Rodjan op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen en internetten wegens storing. Helaas word er geen melding uit HN naar klant vermeld. Dat paar dagen al duurt vind ik al lang genoeg. Lees meer
Klacht van kusjefleur op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen netjes berichtje gekregen zoals elke maand, dat mijn internetbundel was bijgevuld. Ik keek toen op de app van Hollandsnieuwe en zag dat het niet was bijgeschreven. Wel stond eronder '30 dagen resterend'. ook op *101# geeft die nog het... Lees meer
Klacht van elisaschippers2 op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste HN, Het is onmogelijk om met jullie in contact te komen dus maar op deze manier. Vanaf het begin heb ik al last van een slechte dekking en mijn bel/sms/data tegoed lijkt al op voordat het is ingegaan. Vrij lastig... Lees meer
Klacht van Rowandaisy op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb vanaf vanmiddag dat ik niet kan bellen en gebruik kan makennl van internet. Ik heb vandaag net beltgd gekregen en dat is er nu afgeschreven. Terwijl ik niet gebeld heb en geen gebruik van internet heb gemaakt. Wat... Lees meer
Klacht van BillieTwigt op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou, zoals elke 6e van de maand, mijn MB's en belminuten worden bijgeschreven. Dit is ook gebeurd, maar na 4 uur kreeg ik een bericht dat mijn hele bundel al is verbruikt. binnen 4 uur 500 MB en 275... Lees meer
Klacht van b.oolthuis op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sedert nov. 2013 een contract (1002195) met Hollansnieuwe: abonnement € 25,-, beltegoed €10,- en dataverbruik 500 Mb per mnd. Terwijl ik weinig of niet bel of sms-jes verstuur, krijg ik de laatste maanden regelmatig de mededeling dat mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van FrankEdens op 09 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Iphone 3 maanden en helaas zijn mijn oordopjes nu al gesneuveld. De rechterkant doet het niet naar behoren, het geluid lijkt gedempt. Wat kan ik verwachten? Lees meer