Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar weken een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe. Maar ik heb zelden tot nooit bereik! En kan dus niet bellen of gebeld worden! Er staat alleen noodoproepen. En vaak een kruis bij het... Lees meer
Klacht van Janus1964 op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een week of 4 bezig met Hollands Nieuwe, de telefoon van mijn zoon kan niet uitbellen en niet internetten, van alles al geprobeerd, het enigste wat ze doen is een standaardformulier mailen waarna je allerlei handelingen moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer in te loggen met mijn email adres en heb al keer of 4 nieuw wachtwoord aangevraagd, cookies geaccepteerd maar inloggen wil niet. Ik ben 2 seconden ingelogd en wordt daarna automatisch steeds uitgelogd. Kan geen email adres van Hollandse... Lees meer
Klacht van Maris91 op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 juni is mijn nummerbehoud goedgekeurd en op 13 juli zou mijn nummer worden overgezet. Ik kreeg een mail dat van 3 tot 7 juli geen nummers overgezet zouden worden i.v.m. werkzaamheden, prima dacht ik want mijn nummer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 juni een abonnement besteld via Belsimpel, bij Hollandsnieuwe, met nummerbehoud. Op 13 juli zou het nummer overgezet worden. Echter door technische problemen bij Hollandsnieuwe bleek dit niet mogelijk. Ik wilde van het abonnement af en nam telefonisch contact... Lees meer
Klacht van G.W.Jansen op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb inmiddels 3x uw info nummer 0900 0324 proberen te bereiken , dit heeft mij reeds ruim anderhalve uur!!!! aan tijd en bel kosten gekost , en nog steeds niemand gesproken, zeer slechte start voor mij nieuwe abonnement,... Lees meer
Klacht van L-O- op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 juni behoren we volgens ons abonnement 500 mb internet tegoed bijgeschreven te hebben gekregen. helaas is dit niet gebeurd. Na diverse telefoontjes is er geen oplossing gevonden. wel extra 5 euro bel tegoed ontvangen maar niet de MB.... Lees meer
Klacht van Gerardvp op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/ mevrouw, Al een week heb ik mijn nieuwe iPhone 5c Binnen. Mijn nummer zou op 24/7 omgezet Worden naar dit toestel. Hier heb ik namelijk een mail over ontvangen. Dit is niet gebeurt. Nu krijg ik opeens een mail dat... Lees meer
Klacht van Jannes op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 juni abonnement afgesloten. Gelijk nummerbehoud aangevraagd. Nu (28 juli) nog steeds geen nummer overgezet. Al die tijd dus geen gebruik kunnen maken van het abonnement. Als je uiteindelijk contact kunt krijgen met hun klantenservice, is hun antwoord: "Je ontvangt... Lees meer
Klacht van Trice op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 weken kan ik niet gebeld worden en zelf ook niet bellen. Heb al 5 emails gestuurd naar Hollandsnieuwe. Geen antwoord gekregen! Net mijn telefoon weer geprobeerd, of hij zegt "mobiele netwerk niet beschikbaar" of "niet aangemeld bij netwerk" (... Lees meer