Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sanneortmanns op 23 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandse nieuwe, Ik heb nu al bijna een jaar een abonnement bij jullie ik was hier altijd tevreden over. Ik checkte gisteren mn beltegoed hierbij stond ik nog 24,80 had en nog 495 mb. Ik heb toen ik ben gaan slapen... Lees meer
Klacht van Julian E op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag 07-08-2015 kreeg ik de melding dat ik al mijn data en tegoed van mijn abonnement had verbruikt. Dit had uiteraard tot gevolg dat ik niet meer kon bellen/smsen/internetten. Ik heb hierop onmiddellijk bij instellingen mobiele data uitgezet. Eenmaal... Lees meer
Klacht van ivvivv op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in Zambia met mijn Hollandsnieuwe SIM kaart toegang tot geen van de mobiele netwerken. Alle andere Nederlanders hier hebben wel gewoon toegang. Ik heb voor vertrek bij HN gevraagd of ik met HN kan bellen/sms'en in Zambia. Ze... Lees meer
Klacht van delu20 op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in februari/maart nieuwe abonnement aangesloten bij Hollandsnieuwe. Ten eerste nummerbehoud aangevraagd, meerdere malen geweigerd en uiteindelijk gelukt voor op 2 juli 2015, terwijl het per direct moest gebeuren. Op 2 juli is de nummer overgezet door de oude provider, maar... Lees meer
Klacht van CasR op 21 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2015 hier een abonnement afgesloten met aanvraag nummerbehoud. m.i.v.31-07-2015.Op 20 juni 2015 bevestigingsmail ontvangen dat e.e.a. in goede orde is ontvangen maar dat er een storing is in het systeem maar dat daar hard aan gewerkt wordt. Als dit... Lees meer
Klacht van sarah101 op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Omdat ik geen beltegoed of internetbundel meer had heb ik mijn beltegoed vandaag opgeladen met €10,- om 11.24. Vervolgens heb ik mijn telefoon in mijn tas gedaan en ben gaan zwemmen met een vriendinnetje, toen ik echter rond... Lees meer
Klacht van RobSm op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dagenlang (sinds afgelopen maandag 3-8-2015) geen bereik. En geen reacties op storingsmeldingen (men kan mij per telefoon natuurlijk niet bereiken) ook niet per mail, wat ik nadrukkelijk aangeef omdat de telefoon dus niet bereikbaar is. In omliggende plaatsen werkt de telefoon wél... Lees meer
Klacht van Speeldoos1 op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nummers is behouden en geactiveerd volgens de site maar ik kan alleen zelf bellen maar niet gebeld worden. Er is op de site van hollandse nieuwe nergens een nummer te vinden van een help desk. Lees meer
Klacht van annet12 op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
beltegoed kan al tijden niet getoond worden. ook bij telefonisch opvragen geen resultaat. Lees meer
Klacht van gerlinxx op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe simkaart van hollandnieuwe gekregen, alleen met een verkeerd nummer. meerdere malen gebeld, en ze zouden het zo snel mogelijk voor mij oplossen. Nu ben ik 2 weken verder, en mijn simkaart doet het nog steeds niet! Ik betaal wel abbonementskosten... Lees meer