Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RobSm op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dagenlang (sinds afgelopen maandag 3-8-2015) geen bereik. En geen reacties op storingsmeldingen (men kan mij per telefoon natuurlijk niet bereiken) ook niet per mail, wat ik nadrukkelijk aangeef omdat de telefoon dus niet bereikbaar is. In omliggende plaatsen werkt de telefoon wél... Lees meer
Klacht van Speeldoos1 op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nummers is behouden en geactiveerd volgens de site maar ik kan alleen zelf bellen maar niet gebeld worden. Er is op de site van hollandse nieuwe nergens een nummer te vinden van een help desk. Lees meer
Klacht van annet12 op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
beltegoed kan al tijden niet getoond worden. ook bij telefonisch opvragen geen resultaat. Lees meer
Klacht van gerlinxx op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe simkaart van hollandnieuwe gekregen, alleen met een verkeerd nummer. meerdere malen gebeld, en ze zouden het zo snel mogelijk voor mij oplossen. Nu ben ik 2 weken verder, en mijn simkaart doet het nog steeds niet! Ik betaal wel abbonementskosten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar weken een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe. Maar ik heb zelden tot nooit bereik! En kan dus niet bellen of gebeld worden! Er staat alleen noodoproepen. En vaak een kruis bij het... Lees meer
Klacht van Janus1964 op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een week of 4 bezig met Hollands Nieuwe, de telefoon van mijn zoon kan niet uitbellen en niet internetten, van alles al geprobeerd, het enigste wat ze doen is een standaardformulier mailen waarna je allerlei handelingen moet... Lees meer
Klacht van A.A.Molina op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik in Turkey was bleek het tegoed van mijn belbundel ineens op € 0,00 te staan. Normaal bel ik al weinig(dat is te zien in mijn gescheidenis) en in het buitenland heb ik helemaal niet gebeld. Waar is mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer in te loggen met mijn email adres en heb al keer of 4 nieuw wachtwoord aangevraagd, cookies geaccepteerd maar inloggen wil niet. Ik ben 2 seconden ingelogd en wordt daarna automatisch steeds uitgelogd. Kan geen email adres van Hollandse... Lees meer
Klacht van Svk1985 op 14 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In april 2015 nummerbehoud aangevraagd voor een Vodafone nummer over te zetten naar hollandsnieuwe. Tot op heden geen overschrijving plaatsgevonden. Ook geeft de klantenservice van hollandsnieuwe geen duidelijk antwoord op onze vragen over de status van onze aanvraag. Lees meer
Klacht van Wentink73 op 13 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud zou 13 juli ingaan.. Tot op de dag van vandaag is het nummer nog niet overgezet. Iedere keer krijg je weer een andere mail. Dat er door een technische fout nummerbehoudaanvragen waren gewist en dat... Lees meer