Mijn Klacht:
In juni 2015 hier een abonnement afgesloten met aanvraag nummerbehoud.
m.i.v.31-07-2015.Op 20 juni 2015 bevestigingsmail ontvangen dat e.e.a. in goede orde is ontvangen maar dat er een storing is in het systeem maar dat daar hard aan gewerkt wordt. Als dit opgelost zou zijn zou mijn nummer overgezet kunnen worden. Weken niets gehoord. Toen ontelbare keren gebeld, gemaild (via klantenservice op hun site, anders kan niet) Telefoongesprekken: Klantenservice wist van niks, kon niets nakijken en kon mij dus niet helpen/informeren. Op de talloze vragen via de site aan de klantenservice nooit reaktie terug ontvangen. Gevraagd mij terug te bellen, nooit iets vernomen ! Het is nu 7 augustus 2015, mijn abonnement zou al ingegaan moeten zijn (met nummerbehoud) Nooit meer iets gehoord dus vanavond nog maar eens de klantenservice via de site benaderd…. Ben benieuwd, maar verwacht ook nu niets te horen. Ik weet niet meer wat te doen, bel (gelukkig) nog met mijn oude telefoon/nummer van Vodafone. Met hen heb ik enkele weken geleden ook kontakt gehad (in hun winkel) zij hebben alles nagekeken maar hadden tot op dat moment nog geen aanvraag nummerbehoud van Hollandse Nieuwe ontvangen….. ondertussen zijn ze onbereikbaar ! SCHANDALIG !!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou wensen dat Hollandse Nieuwe EINDELIJK eens kontakt met MIJ opneemt om e.e.a. te bespreken/op te lossen of anders mijn nieuwe abonnement annuleert zodat ik elders snel een nieuw kontrakt kan afsluiten (met nummerbehoud)
