Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van deblaeij op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Status van je nummerbehoudaanvraag Gewenste ingangsdatum: 01-05-2015 Dit is nog steeds niet gebeurd : 12 augustus 2015 Ik kan wel het nieuwe nummer van Hollands nieuwe aannemen maar dat wil ik niet Lees meer
Klacht van Melke op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nog 13 cent beltegoed op mijn toestaal staan maandelijks kan ik hier gewoon nog alles mee doen alleen vandaag de dag voor ik nieuwe behoor te krijgen valt mij dit tegen. ik heb al de hele dag geen... Lees meer
Klacht van jakokam op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ziens twee maanden nee je oude beltegoed niet meer mee. zonder dat je daar van op de hoogte bent gebracht. ik vind het gewoon diefstal. ik ga zeker mijn abo op zeggen. hoop dat er meer mens dat zullen doen. Lees meer
Klacht van Danielle89 op 25 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 juni bij studentmobiel een abonnement afgesloten van Hollandse Nieuwe. Mijn nummer wou ik graag houden dus heb ook nummerbehoud aangevraagd. Een paar dagen later kreeg ik een email waarin stond dat mijn nummerbehoud goedgekeurd was... Lees meer
Klacht van FemkeTH op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
06-08 is er mijn abonnementskosten door Hollandsnieuwe afgeboekt á 19,50 07-08 wordt er 5,00 automatisch opgewaardeerd 11-08 wordt er 5,00 automatisch opgewaardeerd Momenteel resterend tegoed is 19,84 De eerste keer van 07-08 zou mogelijk een afboeking kunnen zijn die door de bank later is... Lees meer
Klacht van Kevin1999 op 15 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks opwaardering doet 3G het niet, maar ik betaal er wel voor Lees meer
Klacht van velema op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf 1 juni 2015 een contract bij Hollandsnieuwe. Al vanaf de start van mijn contract kan ik geen gebruik maken van voicemail. Ik kan geen voicemail "welkoms" boodschap inspreken en bellers kunnen geen voicemail achterlaten. Het lukt gewoon... Lees meer
Klacht van Madelon38 op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via de site heb ik meerdere malen getracht mijn abonnement te verlengen (06-37161667). Dit is steeda niet gelukt op het laatste moment. Daarna twee keer een uur tevergeefs in de wacht gestaan en dua nog niks kunnen regelen. Ik hoop... Lees meer
Klacht van Markschoneveld199 op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een vraag over mijn internet, die werkte niet meer. Bel ik hollandsnieuwe op zit ik 37 minuten aan de telefoon, krijg ik eindelijk een medewerker aan de telefoon. Vertel ik diegene dat ik het allereerst erg treurig vind... Lees meer
Klacht van Croisantjuh op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement van 2 jaar bij hollandsnieuwe afgesloten in september 2013. Mijn abonnement van hollandsnieuwe (275 MB/SMS/MIN) zal op 8 september 2015 verlopen. Ik wilde na deze abonnement een ander toestel, maar de toestel die ik wilde had... Lees meer