Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement. Nummerbehoud aangevraagd en door hen per email bevestigd. Zou op 13-7 gebeuren, mooi niet. Op website gekeken na inloggen, staat er nummerbehoud geannuleerd!! Niet door mij. Na een mail staat er als datum 22-7. Ook niks gebeurd. Gebeld,23... Lees meer
Klacht van noekenreesje op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
we hebben per 16-4-2015 n 2e tel. van hollandse nieuwe, ordenr. 1152055131. wachtwoord uit bevestigingsmail en contract hebben we niet ontvangen. Na maandelijkse op waardering springt hij meteen op 1.01 € beltegoed, en inmiddels ook totaale mb gebruikt is.We doen... Lees meer
Klacht van Daphny99 op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken krijg ik de melding geen services. Afgelopen donderdag een nieuwe simkaart gehad maar het probleem blijft hetzelfde. Gevolg is dat ik niet kan bellen, mailen etc... Lees meer
Klacht van ithoben op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wil voor mijn vader abonnement afsluiten, krijg mededeling dat dit niet mogelijk omdat dit financieel niet mogelijk zo zijn! Kan alleen losse telefoon a 240,00 euro en los abonnement. Dus 240,00 los in een keer zou wel mogelijk zijn???!! Heel vreemd!!... Lees meer
Klacht van jl1967 op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juli ontving ik een sms dat ik nog 100 mb van mijn internetbundel van 1000 mb had, binnen 30 min kreeg ik een melding dat de internetbundel op was. Bijzonder omdat alleen mijn whatapp en telebankieren open stond... Lees meer
Klacht van DMD op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
20 juni vroeg ik een sim-only abonnement aan. De week daarop ontving ik via de post mijn nieuwe simkaart. Ik heb direct nummerbehoud aangevraagd wie de website. Daarop volgden eerst de ontvangstbevestiging mail en daarna de goedkeuringsmail. In de... Lees meer
Klacht van gijsboerwinkel op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik ben overgestapt op Hollandsnieuwe werkt mijn 3G internet niet. Bellen smsen en wifi gebruiken doet het allemaal prima. Alleen buiten de deur op 3G lukt niet. Lees meer
Klacht van gijsboerwinkel op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik ben overgestapt op Hollandsnieuwe werkt mijn 3G internet niet. Bellen smsen en wifi gebruiken doet het allemaal prima. Alleen buiten de deur op 3G lukt niet. Lees meer
Klacht van Gabriel 91 op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 juli 2015, na lang in de wacht te hebben gestaan, toch uiteindelijk geholpen door een servicemedewerker die mij zou gaan helpen. Omdat ik per ongeluk een nieuw contract heb afgesloten i.p.v een een contract verlenging zocht ik contact en... Lees meer
Klacht van dheerebout op 06 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement heb ik via studentmobiel afgesloten bij hollandsnieuwe (maandelijkse bedrag van € 12,00). Mijn ingangsdatum van mijn abonnement was op 09-07, in de maand mei werd er een bedrag van € 29,00 afgeschreven wat niet klopte. Dus ik stuurde... Lees meer