Mijn Klacht:
beltegoed kan al tijden niet getoond worden. ook bij telefonisch opvragen geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als probleem is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken, maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Wat vervelend dat u uw huidige saldo niet kunt inzien. Indien het niet lukt om de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 12 augustus 2015 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken, maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Wat vervelend dat u uw huidige saldo niet kunt inzien. Indien het niet lukt om de saldo op te vragen door kosteloos te bellen naar *101#, kunt u te allen tijden uw ''mijnhollandsnieuwe'' pagina raadplegen.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
