Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Symbiont op 08 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb altijd 3G verbinding gehad bij mijn vorige abonnement; Sim Only 275 + 500 MB bundel. Na het verlengen van mijn abonnement naar een Sim Only 300 heb ik ook geen 3G verbindingen meer kunnen maken. Lees meer
Klacht van ReneeC op 08 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel of gebeld word ben ik niet of nauwelijks verstaanbaar voor de ander aan de lijn. Dit is heel vervelend natuurlijk. Aan mijn toestel (iphone 6) ligt het niet, want ik ben wel verstaanbaar tijdens facetimen of whatsapp-bellen Lees meer
Klacht van kimvanommen op 08 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een week geen simkaart en dus telefoon door meerdere fouten HN. Zojuist gebeld voor spoedverzending simkaart, blijkt dit niet te kunnen. HN is niet in staat op een fatsoenlijke manier zijn fouten te herstellen. Klacht kan niet... Lees meer
Klacht van laurahi op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 augustus heb ik een bestelling bij jullie geplaatst. Ik heb mijn bestelling binnen 14 dagen geannulleerd. Te weten via een mail op 01-09 en op 07-09 en telefonisch op 03-09. Er werd toegezegd dat deze... Lees meer
Klacht van user-1213592 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Telkens als ik een betaling wil doen zegt de app (osm) dat de betaling niet gelukt is en dat dat aan me provider ligt. Hoe kan ik dit deblokkeren Lees meer
Klacht van user-1213558 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen weken kan ik geen sms'jes meer versturen. Wel sms'jes binnenkrijgen & bellen enzo. Ik heb de netwerkupdates en softresets al gedaan en Smsc geweizigd maar kan nogsteeds niet sms'en. Ik ben al bij meerder telefoonwinkels geweest en al... Lees meer
Klacht van Telefoonbereik op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben niet te verstaan bij in en uitgaande telefoongesprekken! Ik heb zo niets aan mijn telefoon. Je sou maar eens in een noodsituatie moeten bellen! Ben hartpatiënt dus u begrijpt hopelijk dat mij dit veel stress geeft! Graag een... Lees meer
Klacht van user-1213432 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is door Hollandse Nieuwe al in augustus beëindigd, maar T-Mobile krijgt niet het vrijgegeven nummer van Hollandse Nieuwe! Er is al verscheidene keren een verzoek hiervoor gedaan. Ik heb zelfs geprobeerd om via de klantenservice site alles te... Lees meer
Klacht van user-1213416 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik verblijf geregeld in Durbuy, provincie Luxenburg in de Belgische Ardennen en heb daar structureel geen bereik. De melding'mobiel netwerk niet beschikbaar' verschijnt bij elke poging om te bellen naar Nederland Lees meer
Klacht van user-1213397 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens het onverklaarbaar verdwijnen van beltegoed inmiddels contact gehad met klantenservice Hollandsnieuwe. Te horen gekregen dat de opgespaarde beltegoeden van voorgaande maand niet meer mee overkomen naar nieuwe maand . Mijn oorspronkelijk 2- jarig contract afgesloten in juli 2013 gaf... Lees meer