Mijn Klacht:
Sinds 18 september 2015 kan ik ineens niet meer bellen of gebeld worden met mijn mobiele telefoon. Dit komt echter omdat ik geen netwerk heb. Hier is geen rede toe want ik heb geen updates gehad of instellingen veranderd op mijn mobiel.
3 x heb ik contact gehad met Hollandsnieuwe, zonder succes.
De storing blijft aanhouden en ik dreig mijn contract te verbreken bij Hollandsnieuwe, ongeacht wat het mij gaat kosten.
Na jaren trouwe klant van de KPN geweest te zijn, ben ik ingegaan op een leuke aanbieding van Hollandsnieuwe maar hier heb ik nu al HEEL VEEL SPIJT VAN!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn contract kosteloos word verbroken,
of als ik binnen 2 dagen een goed mobiel netwerk heb zonder problemen.
En dat er meer duidelijkheid komt waar het probleem nou echt in zit want ik word aan het lijntje gehouden.
