Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rodjan op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, ik heb sinds 5 dagen geen internet. Terwijl ik nog meer dan 300 MB over heb. Vind dit zeer vervelend omdat ik dit al voor de tweede x meemaak in dit jaar. Graag wil ik weten hoe dit... Lees meer
Klacht van BeeHarteman op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken krijg ik op mijn iphone steeds de melding dat " mobiele darawerk activeren niet mogelijk. U hebt geen abonnement op mobiele service" . Geen idee????? Maar ophalen bestanden en foto's is niet mogelijk of duurt heel,... Lees meer
Klacht van user-1212898 op 06 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zojuist een brief geschreven waarin ik aangeef niet verder te willen met Hollandse Nieuwe als provider maar bij het versturen blijft hij hangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word niet wijs op jullie site, het lukt niet! onverhoopt heb ik een ander emailadres en het wachtwoord vergeten. Als ik een nieuwe wachtwoord aanvraag dan komt die de box van [email protected] waar ik niet in kan. Help mijn aub een inloggegevens! mijn... Lees meer
Klacht van user-1212233 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik voicemail bel krijg ik een Engelstalig bericht en heb geen mogelijkheid om een eigen berucht in te spreken. Lees meer
Klacht van user-1212201 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb nummerbehoud aangevraagd, maar aangezien dat een tijdje duurde heb ik besloten toch het nieuwe nummer te gebruiken, nu wil ik dus mijn nummerbehoud annuleren, hoe moet ik dat doen? Lees meer
Klacht van user-1212177 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen voicemailbericht inspreken en bellers/klanten(!) kunnen niet inspreken op de voicemail; de meest elementaire functie van een telefoon!!! Na klacht bij Belsimpel ingediend te hebben email ontvangen van HN met "dat het probleem bekend is bij HN" en... Lees meer
Klacht van opa Co op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een aantal jaren klant bij hollandsnieuwe, heb nog nooit problemen gehad met slecht bereik of wat ook maar meer. Sinds een aantal maanden in het bezit van een nieuw toestel(apple s6) In het begin was de verbinding goed, maar... Lees meer
Klacht van user-1211707 op 03 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van HollandseNieuwe dat is stilzwijgend verhoogd van 12 euro naar 19,50 Daarnaast incasseren ze van mijn andere rekening maandelijks 12 euro. Ik heb daar geen abonnement tegenover staan. Ik wil mn geld terug en geen illegale incassos meer... Lees meer
Klacht van JeanineL op 02 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen, maar wel gebeld worden en internetten. Na deze week veelvuldig contact te hebben gehad met de "klanten service" is mijn probleem nog altijd niet opgelost. Lees meer