Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eaeg op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde overstappen van T-mobile naar Hollandsnieuwe incl. nummerbehoud. Door Hollandsnieuwe werd bevestigd dat alles geregeld was en dat het nummer op 10 aug overgezet zou worden. Op 18 aug moest ik er zelf achterkomen dat het niet geregeld was.... Lees meer
Klacht van 1955joke op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2 maanden een nieuw abonnementbij holaandsnieuwe. de eerste keer werd mij 21.50 afgeschreven en bundel bijgeschreven. de laatste twee keer werd er wel een bedrag af- maar geen bundel bijgeschreven. mijn nummer is 06-50964015. (nummerbehoud) alvast bedankt voor uw reaktie. m.vr.gr. J.G.M. Keijdener Lees meer
Klacht van Goedknegt op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds begin Juli bezig om nummerbehoud aan te vragen is al 2keer geweigerd nu voor de derde keer zou het ingaan op 28/9 maar nu niets meer gehoord en het is nog steeds niet in orde ook geen... Lees meer
Klacht van Bmunneke op 14 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 6/9/2015 een nieuw contract bij BEN afgesloten met nummerbehoud van 0655737273. Ook het simkaartnummer heb ik ingevuld 8931070713035690859. Ik heb dit nummer met een app uitgelezen in mijn telefoon omdat ik mijn sim kaart naar nano formaat... Lees meer
Klacht van base1977 op 14 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 jaar contract gedaan bij hollands nieuwe maar omdat ik andere provider tussen in heb gevonden had ik mij opzeg formulier en de kaartje op tijd terug gestuurd. Vervolgens krijg ik iedere mand a rekening van hollands nieuwe omdat hun... Lees meer
Klacht van 0000 zeven op 13 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb klacht ingediend, krijg mail De klacht is opgelost Er is HELEMAAL NIKS OPGELOST. het is erger en heb nog steeds geen telefoon aangesloten niemand die contact opneemt Lees meer
Klacht van 0000 zeven op 13 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb klacht ingediend, krijg mail De klacht is opgelost Er is HELEMAAL NIKS OPGELOST. het is erger en heb nog steeds geen telefoon aangesloten niemand die contact opneemt Lees meer
Klacht van Naomidb op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 25 september 2015 een telefoon besteld op Hollandsnieuwe.nl. Ik heb deze telefoon zo snel mogelijk nodig, aangezien mijn oude stuk is! Maar pas NADAT ik al besteld én betaald had, kreeg ik de volgende melding: 'Bedankt voor uw bestelling.... Lees meer
Klacht van Tevrede gebruiker op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 augustus heb ik voor mijn vriendin een abbonement met telefoon besteld bij Hollandsnieuwe. Deze werd snel geleverd, wat dat betreft niets dan lof! Vervolgens ben ik direct begonnen met het regelen van nummerbehoud, dit via de website van... Lees meer
Klacht van Jokerooy op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar abonnement overgegaan op KPN afgelopen juli, op 21 augustus werd er ineens 24 maal 23,50 afgeschreven van mijn rekening. Klantenservice gebeld, volgens hen heeft er iemand twee jaar lang mijn abonnement betaald. Vervolgens de bank gebeld, zij... Lees meer