Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1213432 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is door Hollandse Nieuwe al in augustus beëindigd, maar T-Mobile krijgt niet het vrijgegeven nummer van Hollandse Nieuwe! Er is al verscheidene keren een verzoek hiervoor gedaan. Ik heb zelfs geprobeerd om via de klantenservice site alles te... Lees meer
Klacht van user-1213416 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik verblijf geregeld in Durbuy, provincie Luxenburg in de Belgische Ardennen en heb daar structureel geen bereik. De melding'mobiel netwerk niet beschikbaar' verschijnt bij elke poging om te bellen naar Nederland Lees meer
Klacht van user-1213397 op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens het onverklaarbaar verdwijnen van beltegoed inmiddels contact gehad met klantenservice Hollandsnieuwe. Te horen gekregen dat de opgespaarde beltegoeden van voorgaande maand niet meer mee overkomen naar nieuwe maand . Mijn oorspronkelijk 2- jarig contract afgesloten in juli 2013 gaf... Lees meer
Klacht van user-1212898 op 06 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zojuist een brief geschreven waarin ik aangeef niet verder te willen met Hollandse Nieuwe als provider maar bij het versturen blijft hij hangen. Lees meer
Klacht van user-1212233 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik voicemail bel krijg ik een Engelstalig bericht en heb geen mogelijkheid om een eigen berucht in te spreken. Lees meer
Klacht van user-1212201 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb nummerbehoud aangevraagd, maar aangezien dat een tijdje duurde heb ik besloten toch het nieuwe nummer te gebruiken, nu wil ik dus mijn nummerbehoud annuleren, hoe moet ik dat doen? Lees meer
Klacht van user-1212177 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen voicemailbericht inspreken en bellers/klanten(!) kunnen niet inspreken op de voicemail; de meest elementaire functie van een telefoon!!! Na klacht bij Belsimpel ingediend te hebben email ontvangen van HN met "dat het probleem bekend is bij HN" en... Lees meer
Klacht van user-1211707 op 03 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van HollandseNieuwe dat is stilzwijgend verhoogd van 12 euro naar 19,50 Daarnaast incasseren ze van mijn andere rekening maandelijks 12 euro. Ik heb daar geen abonnement tegenover staan. Ik wil mn geld terug en geen illegale incassos meer... Lees meer
Klacht van JeanineL op 02 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen, maar wel gebeld worden en internetten. Na deze week veelvuldig contact te hebben gehad met de "klanten service" is mijn probleem nog altijd niet opgelost. Lees meer
Klacht van user-1211338 op 02 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het actief worden van nummerbehoud krijgen mensen die mij willen bellen of een in gesprek toon of de melding dat het nummer niet in gebruik is. Omdat HN zelf geen idee had heb ik uitgelegd dat het waarschijnlijk te maken... Lees meer