Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.Langedijk op 18 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de mail een verzoek wijziging email adres ingediend. Dat kon niet per mail en ik werd verzocht te bellen, na 45 min aan de telefoon was het geregeld. Toen zag ik dat mijn abonnement was verlengd na... Lees meer
Klacht van maissangouda op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds enkele maanden klant van Hollandsnieuwe. Terwijl mijn abonnement nog niet was ingegaan werd al wel geld van mijn rekening gehaald. Deze fout is door hen erkend. Er is herhaalde malen via de mail toegezegd het geld terug te... Lees meer
Klacht van 123toepie op 17 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds augustus heb ik een nieuw abonnement bij hollandsnieuwe. Ik ben al twee jaar klant en tot nu toe tevreden. De afgelopen twee maanden is mijn beltegoed halverwege de maand op. De eerste keer dacht ik: hoe kan dit en stortte... Lees meer
Klacht van michelledoms op 17 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 juli sim only besteld via internet en 2 juli meteen nummerbehoud aangevraagd. aantal malen melding gekregen dat nummerbehoud niet goedgekeurd was of dat ik deze zelf geannuleerd had. volgens medewerkers klantenservice een probleem bij Hollandsnieuwe. ik hoefde niets te... Lees meer
Klacht van lossie op 16 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 mei een nieuw contract aangegaan bij Hollandse nieuwe met ingangsdatum 2 juli 2015. Kosten per maand 25 euro Voorheen abonnement van T mobile ook 25 euro Door een technische fout bij Hollandse Nieuwe gaat abonnement pas 17 augustus in hierdoor... Lees meer
Klacht van michelgodri op 16 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vrijdag een nieuwe simkaart laten plaatsen in mijn toestel ik kan na 3 dagen nog steeds niet bellen , kan dit opgelost worden Lees meer
Klacht van baberette op 15 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het beltegoed en de MBs van mijn dochter was binnen 1 uur weg terwijl ze niet had gebeld of geappt of internet had gebruikt. Lees meer
Klacht van H.Verhoeven op 15 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn voicemail instellen echter dit lukt niet. Het nummer 1233 geeft geen gehoor (nummer is niet bereikbaar) ook niet via de 06 variant. Hiertoe heb ik momenteel geen voicemail. Lees meer
Klacht van Raoul van der Leeuw op 14 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken zijn mijn man en zoon beide thuis niet meer te bereiken, ook niet via SMS. Met de logge klantenservice wordt je van kastje naar de muur gestuurd. Sinds afgelopen maandag eindelijk voor elkaar dat de abonnementen afgekocht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ontzettend kwaad over de belachelijke service die jullie mij bieden. Ik heb inmiddels 5 keer telefonisch contact met jullie gehad en daarbij ook via de facebookchat. Jullie hebben mij gisteren BELOOFD vandaag na 17 uur contact op te... Lees meer