Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerruit van leussen. op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb in mei een nieuwe mobiel besteld via studentenmobiel en via jullie een abonnement aangesloten. mijn oude abbenoment liep nog 3 maanden door bij Tele 2. toen ik de mobiel binnen kreeg met mijn simkaart van hollands nieuwe, heb... Lees meer
Klacht van Rob Merkus op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds 2011 klant bij HN, tot begin juli heel tevreden. Toen wilde ik ook het nummer van mijn partner overzetten van haar provider naar HN en dat ging mis. In plaats een nieuw contract aan te maken... Lees meer
Klacht van Souzouka op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds juni 2015 een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe met nummerbehoud. Mijn contract zou ingaan zodra het nummerbehoud zou worden goedgekeurd. Tot en met vandaag 5 novemeber is dat op onverklaarbare wijze nog steeds niet gebeurt! Ondanks mijn... Lees meer
Klacht van Bokking op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abo is beëindigd en toch wordt er € 7,00 geïncasseerd. Na contact moest ik nog € 0,93 betalen, maar dan wel eerst € 7,00 storten, omdat de computer zo werkt. Te bizar voor verdere woorden! Lees meer
Klacht van maupie2015 op 18 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enige weken geleden heb ik, op uw verzoek, bij de Belcompany een nieuwe simkaart laten plaatsen. Het schakelen van de oude naar de nieuwe simkaart leverde al een dag onbereikbaarheid op. Na enige dagen geprobeerd mijn saldo te controleren via... Lees meer
Klacht van M.Langedijk op 18 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de mail een verzoek wijziging email adres ingediend. Dat kon niet per mail en ik werd verzocht te bellen, na 45 min aan de telefoon was het geregeld. Toen zag ik dat mijn abonnement was verlengd na... Lees meer
Klacht van maissangouda op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds enkele maanden klant van Hollandsnieuwe. Terwijl mijn abonnement nog niet was ingegaan werd al wel geld van mijn rekening gehaald. Deze fout is door hen erkend. Er is herhaalde malen via de mail toegezegd het geld terug te... Lees meer
Klacht van 123toepie op 17 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds augustus heb ik een nieuw abonnement bij hollandsnieuwe. Ik ben al twee jaar klant en tot nu toe tevreden. De afgelopen twee maanden is mijn beltegoed halverwege de maand op. De eerste keer dacht ik: hoe kan dit en stortte... Lees meer
Klacht van michelledoms op 17 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 juli sim only besteld via internet en 2 juli meteen nummerbehoud aangevraagd. aantal malen melding gekregen dat nummerbehoud niet goedgekeurd was of dat ik deze zelf geannuleerd had. volgens medewerkers klantenservice een probleem bij Hollandsnieuwe. ik hoefde niets te... Lees meer
Klacht van lossie op 16 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 mei een nieuw contract aangegaan bij Hollandse nieuwe met ingangsdatum 2 juli 2015. Kosten per maand 25 euro Voorheen abonnement van T mobile ook 25 euro Door een technische fout bij Hollandse Nieuwe gaat abonnement pas 17 augustus in hierdoor... Lees meer