Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wanka op 11 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mobiel geblokkeerd. heb een herinnering gehad die ik niet had betaald omdat zij het abonnnement ineens duurder hebben gemaakt. (dit twee maanden voordat het abonnement afloopt) gebeld en vervolgens is hij twee dagen later geblokkeerd. met 10 euro blokkeerinskosten Lees meer
Klacht van B. Harteman op 11 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De eerdere klacht is met mijn goedkeuring verwijderd door Danielle van Hollandse Nieuwe omdat mij 1 maand abonnenmentskosten werd aangeboden te weten 11 euro. N.a.v. mijn telefoontje waarom het nieuwe maandbedrag werd afgeschreven en de compensatie niet, bleek het aanbod... Lees meer
Klacht van Mevrouw C. van Heumen op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse Nieuwe abonnement afgesloten met nummerbehoud en ingangsdatum 5 augustus. Hollandse Nieuwe had een fout gemaakt bij het nummerbehoud, zou per 5 september worden opgelost, zodoende tot die tijd tijdelijk nummer geaccepteerd. Helaas na ongeveer 3 weken had ik opeens... Lees meer
Klacht van Kaaa op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net 10,- oogewaardeerd en even 5 min later krijg ik een sms dat ik geen beltegoed meer heb. Terwijl ik nog niet gebeld heb niks. Dit klopt niet en wil graag weten wat hier aan de hand is. Lees meer
Klacht van debbie1976 op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week bij Hollandse Nieuwe aangegeven dat ik de nota welke op dat moment betaald diende te worden niet kon voldoen en heb gevraagd of het mogelijk was deze nota de 30e van de maand te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van maissangouda op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds enkele maanden klant van Hollandsnieuwe. Terwijl mijn abonnement nog niet was ingegaan werd al wel geld van mijn rekening gehaald. Deze fout is door hen erkend. Er is herhaalde malen via de mail toegezegd het geld terug te... Lees meer
Klacht van vreewijck01 op 09 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 oktober 2015 contract verlengd met aanschaf van iPhone, geen melding van levertijd of dat product niet op voorraad is. Gebeld op 21 oktober 2015 wanneer telefoon geleverd gaat worden. Levertijd: onbekend In dat geval wil ik van mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van user-1226537 op 09 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoontje klaagt dat hij smsjes krijgt dat hij in het buitenland belt en daardoor zn tegoed op is. dit is niet zo!!! maar toch kan hij nu niet meer bellen en internetten! drama!!!!! ik heb gemaild, gebeld, geprobeerd contact... Lees meer
Klacht van Collin Prak op 08 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen we(e)k(en) informatie ontvangen van hollandsnieuwe dat ze hun systemen gaan verbeteren. Opzich prachtig maar hier waren wel weer allerlei eisen aan verbonden. Iedereen moet een nieuwe simkaart. En waar moest deze worden gehaald? De BelCompany. Laat de dichtstbijzijnde BelCompany... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen omdat mobiel netwerknietbeschikbaar is Lees meer