Klacht: Nummerbehoud

Souzouka op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 november 2015

Sinds juni 2015 heeft de klager een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten met nummerbehoud, maar tot op heden is dit nog niet goedgekeurd. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en contact met verschillende partijen, blijft de situatie onopgelost, waardoor de klager zich afvraagt welke stappen nog mogelijk zijn om het contract te laten ingaan of te ontbinden.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds juni 2015 een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe met nummerbehoud. Mijn contract zou ingaan zodra het nummerbehoud zou worden goedgekeurd. Tot en met vandaag 5 novemeber is dat op onverklaarbare wijze nog steeds niet gebeurt! Ondanks mijn vele verzoeken , contact met de Belcompany, contact met Hollands nieuwe en met mijn huidige provider waar het contract allang verlopen is! Wat kan ik nog meer doen om mijn contract in te laten gaan C.q te ontbinden ivm in gebreke blijven?

Gewenste Oplossing:

Zou of contract willen ontbinden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie