Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van baberette op 15 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het beltegoed en de MBs van mijn dochter was binnen 1 uur weg terwijl ze niet had gebeld of geappt of internet had gebruikt. Lees meer
Klacht van H.Verhoeven op 15 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn voicemail instellen echter dit lukt niet. Het nummer 1233 geeft geen gehoor (nummer is niet bereikbaar) ook niet via de 06 variant. Hiertoe heb ik momenteel geen voicemail. Lees meer
Klacht van Raoul van der Leeuw op 14 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken zijn mijn man en zoon beide thuis niet meer te bereiken, ook niet via SMS. Met de logge klantenservice wordt je van kastje naar de muur gestuurd. Sinds afgelopen maandag eindelijk voor elkaar dat de abonnementen afgekocht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ontzettend kwaad over de belachelijke service die jullie mij bieden. Ik heb inmiddels 5 keer telefonisch contact met jullie gehad en daarbij ook via de facebookchat. Jullie hebben mij gisteren BELOOFD vandaag na 17 uur contact op te... Lees meer
Klacht van colettedevilee op 13 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf maart 2015, toen ik bij mijn huidige werkgever met ontslag ging, heb ik een aanvraag lopen voor nummerovername. eerst zou het nummer overgenomen worden begin juni , toen dit niet gebeurde werd er na telefonisch contact de aanvraag opnieuw... Lees meer
Klacht van Thorsten1234 op 12 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Minder dan een week geleden heb ik een mail ontvangen van Hollandse Nieuwe met daarin aandacht voor het vervangen vd simcard. Vervolgens een sms bericht dat ik met spoed naar Belcompany moet voor vervanging vd card. Vandaag nog een herinnering... Lees meer
Klacht van spritz op 12 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo Ik heb een sim only abbonement bij H.N. voor 18,00 euro per maand en ben daar tot voorheen altijd mee uitgekomen.De laatste tijd heb ik volgens h.N. steeds tekort aan saldo terwijl mijn gedrag op de mobiele niet veranderd is.DE... Lees meer
Klacht van Stachton op 12 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 oktober jl. was mij (schriftelijk) beloofd dat de overzetting van mijn oude telefoonnummer van (moederbedrijf) Vodafone naar (dochterbedrijf)Hollandsnieuwe, gerealiseerd zou worden. Omdat ik ook niet met het tijdelijk nummer kon bellen, en een nieuwe SIM-kaart evenmin een positief... Lees meer
Klacht van dieni_annema op 11 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart wilde ik graag tijdelijk in een andere telefoon stoppen, zodat ik gebruik kon maken van dezelfde functies met een ander toestel. Echter toen ik de simkaart in de andere telefoon stopte, ging het mis. De telefoon geeft aan... Lees meer
Klacht van Harold op 11 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan het nummer van mijn energieleverancier niet bellen via Hollandsnieuwe. Het nummer is 0900-82267837 Met elke andere telefoon in mijn huishouden kan ik het nummer wel bereiken dus het ligt niet aan het nummer zelf. Ook kan ik verder verschillende... Lees meer