Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pascal Frehé op 21 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn echtgenote en ik hebben beiden een contract met HN, nu ongeveer tweeëneenhalf jaar. Begon al met de aanbieding na twee jaar "het contract te verlengen" tegen zeer gunstige voorwaarden. Wat bleek: de voorwaarden waren alleen maar verslechterd. Beltegoed bv geen... Lees meer
Klacht van basjuuh op 21 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week een sms gekregen dat ik een openstaande betaling moest betalen bij hollandsnieuwe (raar want normaal word dit automatisch gedaan en nu ineens niet meer) hier heb ik al een keer eerder over geklaagd bij hollandsnieuwe en... Lees meer
Klacht van marcel12341234 op 21 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is volstrekt belachelijk dit! Ik moet een nieuwe sim kaart hebben omdat mijn oude simkaart dalijk niet meer werkt. Wanneer is dat ? was mijn vraag. Ja dat merkt u van zelf wel . nou dat heb ik inmiddels gemerkt ,... Lees meer
Klacht van Svk420 op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdje geleden overgestapt van Vodafone naar Hollandse Nieuwe vanaf het regelen van het contract af alleen maar gezeik! Contract duurde erg lang, leveren van de telefoon had ookal vertraging. Nadat alles geregeld was begon het nummerbehoud drama. Woensdag 3-11 zou... Lees meer
Klacht van Gietta op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net voor de zoveelste keer contact gehad met Hollands Nieuwe aangezien mijn tegoed wederom voor de 10000x niet is bijgeschreven. Woensdag is mij toegezegd dat mijn tegoed wordt bijgeschreven. Nu blijkt dat er maar EUR 5,00 uit coulance... Lees meer
Klacht van wanka op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollandse nieuwe daar heb ik al het hele jaar problemen mee om te loggen. een keer kreeg ik iemand van klantenservice te pakken en kon ik inloggen. 3 mobielle abonnementen stond op eind oktober als vervaldatum. hollandse nieuwe gaf toch... Lees meer
Klacht van PvI op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik in opdracht van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart opgehaald bij Belcompany. Het zou te maken hebben met het verbeteren van de dienstverlening. Inmiddels heb ik al twee dagen géén bereik. Klantenservice houd mij echter aan het lijntje en... Lees meer
Klacht van P. Engelbart op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden belde ik met de klantenservice om een nieuw nummer aan te vragen. De reden dat ik mijn nummer wil veranderen is omdat er een aantal mensen mijn nummer hebben en telkens kontakt opzoeken en smsjes sturen en bellen... Lees meer
Klacht van Ronald JC op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg simkaart niet geactiveerd! Word van kastje naar de muur gestuurd. Belsimpel reageert met oplossingen die niet voldoen!!! Krijg Hollandse Nieuwe niet fatsoenlijk te pakken. Elke keer 10 minuten wachtenen dan nog niemand aan de lijn!!! En nee het ligt niet aan... Lees meer
Klacht van gerruit van leussen. op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb in mei een nieuwe mobiel besteld via studentenmobiel en via jullie een abonnement aangesloten. mijn oude abbenoment liep nog 3 maanden door bij Tele 2. toen ik de mobiel binnen kreeg met mijn simkaart van hollands nieuwe, heb... Lees meer