Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gietta op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net voor de zoveelste keer contact gehad met Hollands Nieuwe aangezien mijn tegoed wederom voor de 10000x niet is bijgeschreven. Woensdag is mij toegezegd dat mijn tegoed wordt bijgeschreven. Nu blijkt dat er maar EUR 5,00 uit coulance... Lees meer
Klacht van wanka op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollandse nieuwe daar heb ik al het hele jaar problemen mee om te loggen. een keer kreeg ik iemand van klantenservice te pakken en kon ik inloggen. 3 mobielle abonnementen stond op eind oktober als vervaldatum. hollandse nieuwe gaf toch... Lees meer
Klacht van PvI op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik in opdracht van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart opgehaald bij Belcompany. Het zou te maken hebben met het verbeteren van de dienstverlening. Inmiddels heb ik al twee dagen géén bereik. Klantenservice houd mij echter aan het lijntje en... Lees meer
Klacht van P. Engelbart op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden belde ik met de klantenservice om een nieuw nummer aan te vragen. De reden dat ik mijn nummer wil veranderen is omdat er een aantal mensen mijn nummer hebben en telkens kontakt opzoeken en smsjes sturen en bellen... Lees meer
Klacht van Ronald JC op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg simkaart niet geactiveerd! Word van kastje naar de muur gestuurd. Belsimpel reageert met oplossingen die niet voldoen!!! Krijg Hollandse Nieuwe niet fatsoenlijk te pakken. Elke keer 10 minuten wachtenen dan nog niemand aan de lijn!!! En nee het ligt niet aan... Lees meer
Klacht van gerruit van leussen. op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb in mei een nieuwe mobiel besteld via studentenmobiel en via jullie een abonnement aangesloten. mijn oude abbenoment liep nog 3 maanden door bij Tele 2. toen ik de mobiel binnen kreeg met mijn simkaart van hollands nieuwe, heb... Lees meer
Klacht van Rob Merkus op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds 2011 klant bij HN, tot begin juli heel tevreden. Toen wilde ik ook het nummer van mijn partner overzetten van haar provider naar HN en dat ging mis. In plaats een nieuw contract aan te maken... Lees meer
Klacht van Souzouka op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds juni 2015 een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe met nummerbehoud. Mijn contract zou ingaan zodra het nummerbehoud zou worden goedgekeurd. Tot en met vandaag 5 novemeber is dat op onverklaarbare wijze nog steeds niet gebeurt! Ondanks mijn... Lees meer
Klacht van Bokking op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abo is beëindigd en toch wordt er € 7,00 geïncasseerd. Na contact moest ik nog € 0,93 betalen, maar dan wel eerst € 7,00 storten, omdat de computer zo werkt. Te bizar voor verdere woorden! Lees meer
Klacht van maupie2015 op 18 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enige weken geleden heb ik, op uw verzoek, bij de Belcompany een nieuwe simkaart laten plaatsen. Het schakelen van de oude naar de nieuwe simkaart leverde al een dag onbereikbaarheid op. Na enige dagen geprobeerd mijn saldo te controleren via... Lees meer