Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kampen99 op 24 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben enkele keren via internet opgewaardeerd. 2 x werd bedrag niet bijgeschreven. Bij telefoon met klantendienst bleek wel ontvangen. Daarna handmatig bijgewerkt. Ik heb nu maandelijks beltegoed en prive beltegoed. Wat is verschil? Lees meer
Klacht van reints999 op 23 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn ZAKELIJK klant van Hollands Nieuwe. Vanaf begin staat automatisch opwaarderen aan. We zijn al 3 x bij verblijf in buitenland niet bereikbaar geweest omdat beltegoed op was. Derhalve een aantal keren via internet opgewaardeerd. 2 x werd geen... Lees meer
Klacht van reints99 op 23 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn ZAKELIJK klant van Hollands Nieuwe. Vanaf begin staat automatisch opwaarderen aan. We zijn al 3 x bij verblijf in buitenland niet bereikbaar geweest omdat beltegoed op was. Er werd dan niet automatisch opgewaardeerd. Banksaldo was altijd voldoende.... Lees meer
Klacht van tyron schokker op 22 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 3 dagen geen mobiel internet meer hij geeft wel het 3g teken aan maar doet helemaal niks kan alleen bellen en smsen Lees meer
Klacht van madeliefje2002 op 22 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3g werkt niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart is geblokkeerd terwijl mijn bewindvoerder heeft gesommeerd aan hollandsnieuwe om de cntracrgegevens aan te passen. Is niet gedaan. Ik neem morgen contact op met mijn bewindvoerder Johan Nieuwehuis van De Vier Punten Groningen in Groningen en email is [email protected] Vr.... Lees meer
Klacht van Pascal Frehé op 21 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn echtgenote en ik hebben beiden een contract met HN, nu ongeveer tweeëneenhalf jaar. Begon al met de aanbieding na twee jaar "het contract te verlengen" tegen zeer gunstige voorwaarden. Wat bleek: de voorwaarden waren alleen maar verslechterd. Beltegoed bv geen... Lees meer
Klacht van basjuuh op 21 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week een sms gekregen dat ik een openstaande betaling moest betalen bij hollandsnieuwe (raar want normaal word dit automatisch gedaan en nu ineens niet meer) hier heb ik al een keer eerder over geklaagd bij hollandsnieuwe en... Lees meer
Klacht van marcel12341234 op 21 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is volstrekt belachelijk dit! Ik moet een nieuwe sim kaart hebben omdat mijn oude simkaart dalijk niet meer werkt. Wanneer is dat ? was mijn vraag. Ja dat merkt u van zelf wel . nou dat heb ik inmiddels gemerkt ,... Lees meer
Klacht van Svk420 op 20 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdje geleden overgestapt van Vodafone naar Hollandse Nieuwe vanaf het regelen van het contract af alleen maar gezeik! Contract duurde erg lang, leveren van de telefoon had ookal vertraging. Nadat alles geregeld was begon het nummerbehoud drama. Woensdag 3-11 zou... Lees meer