Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week een sms gekregen dat ik een openstaande betaling moest betalen bij hollandsnieuwe (raar want normaal word dit automatisch gedaan en nu ineens niet meer) hier heb ik al een keer eerder over geklaagd bij hollandsnieuwe en er werd mij verteld dat het probleem zou opgelost zijn, nu heb ik dus dat smsje ontvangen over weer een openstaande betaling! ik wou dit 3 dagen daarna betalen en nu word ik ineens verplicht 10 euro extra te betalen voor heraansluitkosten?? waar slaat dit op? ik betaal altijd netjes de rekening per maand en nu omdat het ineens niet meer automatisch gaat krijg ik een of andere boete hiervoor? ook kan ik ze niet eens bereiken via hun facebook voor deze klacht. Slecht dit!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als hollandsnieuwe mij me normale rekening laat betalen en de heraansluitkosten weghaald!!