Ronald JC op 19 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Krijg simkaart niet geactiveerd! Word van kastje naar de muur gestuurd. Belsimpel reageert met oplossingen die niet voldoen!!!
Krijg Hollandse Nieuwe niet fatsoenlijk te pakken. Elke keer 10 minuten wachtenen dan nog niemand aan de lijn!!!
En nee het ligt niet aan het toestel. Andere simkaart werkt wel
Dit duurt nu al 3 dagen!
als ik kan bellen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Hollandsnieuwe heeft intussen een nieuwe simkaart opgestuurd, maar deze werkt ook niet. Zij hebben de technische afdeling verzocht om te kijken naar dit probleem. Nog geen oplossing, maar wel eindelijk actie! Belsimpel heeft ook contact met mij gezocht en wil het probleem met veel aandacht oplossen. Het noemen van Klacht.nl werkt wel !
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
