Geboden Oplossing:

Onze referentie: 02533198

Huurovereenkomst: 116084124
​Factuur: 997002302036

Datum: 16/03/2018

Geachte mijnheer Staadegaard,

We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen.

We hebben de afschrijving van USD 107 niet in ons systeem teruggevonden, maar konden via het bankafschrift dat u ons toestuurde deze kost wel opzoeken op de website www.rentalcarticket.com. Deze website opent u best in Internet Explorer, de informatie werkt met pop-ups die in Chrome niet altijd naar boven komen. 

Deze parkeerboete werd uitgeschreven door ATS, Hertz kan hierin jammer genoeg niet tussenbeide komen en heeft ook geen toegang tot de systemen van dit bedrijf. Voor verdere informatie contacteert u best ATS, de contactgegevens vindt u op hun website terug. 

Als u een wagen wenst in te boeken via de website van een luchtvaartmaatschappij, kan het inderdaad mogelijk zijn dat u eerst een vlucht moet boeken. U maakt de reservering op dat moment namelijk niet bij Hertz, maar bij het tussenbedrijf dat een samenwerking heeft met de luchtvaartmaatschappij (zoals bijvoorbeeld Rentalcars of Cartrawler). 

Wanneer u op de Hertz-website zit en geen prijzen kunt zien, is dit omdat de wagen niet zo kan ingeboekt worden. De ophaal- of inlevertijd ligt dan mogelijk buiten de openingstijden van de locatie, de wagen moet even op aanvraag voor hij bevestigd kan worden... Indien dit gebeurt, kunt u steeds telefonisch contact opnemen met onze reserveringsafdeling. Zij staan van maandag tot zaterdag te uwer beschikking en kunnen de voordeligste prijzen voor u opzoeken. U kan hen bereiken op het nummer 020 201 35 12.

Nogmaals bedankt om contact met ons op te nemen en we hopen u spoedig terug te zien.

Met vriendelijke groet,

Line Rasquin
Hertz Customer Services