Mijn Klacht:
Auto was prima, maar het babyzitje was schandalig!! Er waren 2 babyzitjes over waarvan de medewerker bij 1 van de 2 al zei ik zou die niet nemen, dat is zo’n oud en vies ding. Ok vreemd, maar dan gaan we voor de andere. Toen kwam het monteren van de autostoel. Dat moesten we maar zelf uitzoeken. Een dik uur bezig geweest omdat de gebruiksaanwijzing er maar half op stond en ze niet wilden helpen. Ook geen tips terwijl wij het zelf deden. Toen dat eenmaal gelukt was moest ons zoontje erin. Dat ding leek wel beton!!!!! Het was goed gemonteerd, maar onze zoon zat veelste rechtop. Er zat geen padding ofzo in en u kunt zich vast voorstellen dat wanneer je 4 uur moet rijden dit een ramp is. 4 uur lang gehuil en geschreeuw omdat hij zo oncomfortabel zat! Nog met een handdoek geprobeerd het wat zachter te maken, maar ook dit hielp niet. We waren hier zo klaar mee dat we toen maar voor een hoop geld zelf een autostoel hebben gekocht voor de resterende dagen. Nog meer extra kosten bovenop de hoge huurprijs…Bij het terugbrengen aangegeven wat er loos was en de enige reactie was sorry daar kunnen wij niks aan doen en u kunt een klacht indienen.
Ook hebben wij de auto netjes helemaal vol getankt bij het tankstation voor de Hertz locatie. Echter zijn er toch brandstofkosten berekend…?!?! Wij zullen nooit meer bij Hertz huren en het zeker afraden bij iedereen die een kindje (s) heeft!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van het gehuurde en gekochte autostoeltje brandstofkosten die berekend zijn terwijl we hem 1 min daarvoor vol hadden getankt
