Klacht: onbereikbaarheid

Guensberg op 22 mei 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Onze referentie: 03110781 Datum: 05062018 Geachte heer, mevrouw, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. U kan ons best per e-mail contacteren over uw schadevraag. U kan uw huurinformatie naar [email protected] sturen, zo kunnen we nakijken wie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hertz Frankrijk is onbereikbaar. het enige dat te horen is is een razendsnel Frans gesproken keuzemenu dat niet reageert op de gemaakte keuzeopties.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met Hertz over een schadegeval waarbij mijn eigen-risico is ingehouden en waarover ik geen enkele informatie krijg. Was de schade niet lager dan het eigen risico?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 05 juni 2018 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM