Onze referentie: 03110781 Datum: 05062018 Geachte heer, mevrouw, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. U kan ons best per e-mail contacteren over uw schadevraag. U kan uw huurinformatie naar [email protected] sturen, zo kunnen we nakijken wie...
Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van Hertz Frankrijk. Het keuzemenu is snel en in het Frans, waardoor het moeilijk is om de juiste opties te selecteren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hertz Frankrijk is onbereikbaar. het enige dat te horen is is een razendsnel Frans gesproken keuzemenu dat niet reageert op de gemaakte keuzeopties.
Ik wil contact met Hertz over een schadegeval waarbij mijn eigen-risico is ingehouden en waarover ik geen enkele informatie krijg. Was de schade niet lager dan het eigen risico?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2018 om 10:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
