Mijn Klacht:
Ondanks het indienen van een voucher met daarop een volledige betaling. Is ongevraagd van mijn privecreditcard ook een bedrag afgeschreven
Gewenste Oplossing:
als ik maar 1 keer ipv 2 keer voor dezelfde huur hoef te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Onze referentie: 02761762 Huurovereenkomst: 398790055 Reservering: H6070676277 Datum: 18042018 Geachte mijnheer Moeharram, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. We hebben uw reservering nagekeken, maar konden geen prepaid voucher terugvinden. Hertz Schiphol heeft daarom geen voucher kunnen toepassen, de volledige...
Een klant van Hertz heeft een klacht ingediend over een dubbele afboeking. Ondanks het indienen van een voucher voor volledige betaling, werd er ongevraagd een bedrag van zijn privécreditcard afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hertz
Heeft op 18 april 2018 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
