Klacht over Hertz: Achter gebleven portemonnee…

Mijn Klacht:

30 september 2018 heb ik mijn portemonnee laten liggen in een huurauto van Hertz in Dublin AirPort. Ik was al ingecheckt voor de terugvlucht toen ik ontdekte dat mijn portemonnee weg was. Die zelfde dag kreeg ik via de mail bericht van Hertz dat de portemonnee in de huurauto lag. Ik heb gelijk gereageerd op deze mail en gevraagd of ze, op mijn kosten, de portemonnee wilden versturen naar mijn adres in Nederland. Ondanks diverse mails en telefoontjes heb ik tot op heden geen portemonnee ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn portemonnee weer heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 05 november 2018 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Portemonnee

Heeft op 05 november 2018 om 14:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is tot op heden nog geen oplossing want ik heb mijn portemonnee niet terug.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het was m.i. een eenvoudig probleem: een portemonnee aangetekend verzenden naar het door mij opgegeven adres aan Hertz, waarbij ik tevens aangegeven heb de kosten van verzending te betalen. Inmiddels zijn we 5 weken verder.

Klacht: Achter gebleven portemonnee in huurauto Hertz nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertz

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur