Excuses voor de minder charmante titel van mijn klacht, maar anders kan ik het niet noemen. Ik had ergens een sfeerhaard met ombouw besteld. Deze bestond uit 3 pakketten en deze zouden 28 oktober geleverd worden. Track & Trace wees... Lees meer
Bedrijf heeft duidelijk last van veel opstartproblemen is ook te snel gegroeid van 2 naar 70 klanten. systeem van avond van te voren melden is veel te laat 22 uur is heel gewoon te laat om bv een vrije dag... Lees meer
Afgelopen vrijdag mijn droger afgeleverd door een particulier ingehuurd Door extra@home. Had met de wehkamp afgesproken dat de oude droger meegenomen zou worden . Eerste punt was dat ze te laat aankwamen tweede punt was dat ze de oude... Lees meer
Nou mijn klacht:
PostNL Extra@home service heeft gisteren contact opgenomen om een leveringsafspraak te maken. Dat moest dus vandaag woensdag 12-11.
Gevraagd of ik hier serieus een hele dag vrij voor moest nemen, nee mevrouw dat is absoluut niet nodig, maar... Lees meer
De klachten die ik heb over Extra@Home bestrijken de periode van 17 oktober tot en met 30 oktober 2014. Ik heb tot 7 keer geprobeerd om de woonwand die ik via Home24 beschadigd heb ontvangen via PostNL Extra@Home te retourneren.... Lees meer
Zaterdag 8 november kreeg in sochtends een sms en email dat diezelfde dag mijn televisie besteld bij wehkamp tussen 18.42 en 20.42uur zou worden bezorgd.
Ik heb tot 23.30 gewacht op de bezorgers maar helaas is er niemand aan de deur... Lees meer
Ik heb van de week laminaat (21 pakken) besteld bij gamma met bezorging via extra@home omdat ik niet in bezit van een auto ben. Op maandag 4 november een SMS bericht ontvangen dat het tijdstip van bezorging pas morgenochtend bekend... Lees meer
Gister, 29 oktober 2014, heb ik een bestelling gedaan bij de Mediamarkt. Vandaag heb ik in de ochtend bericht gekregen dat deze bezorgd zou worden tussen 13:20 en 16:20 vervolgens om 15:15 een sms gekregen dat de bestelling vertraagd was... Lees meer
Gisteravond sms ontvangen dat goederen vandaag geleverd zouden worden. Tussen 14.30 en 17.30 uur. Het is nu 20.00 uur en niets geleverd. Ook niets gehoord. Lees meer
Vandaag zou onze hoekbank geleverd worden door Exrta@home. Na eerdere goede ervaringen met tijdvakken en smsjes vandaag geen goede ervaring. De bezorger zou tussen 9.49 en 12.49 komen. Om 11.33 uur kreeg ik een smsje dat de bezorger om 11.43... Lees meer