Terug

Klacht: Levering besteld product op nieuwjaarsdag

BRO1955 op 02 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tv bij Redcoon besteld. Eerst sms van extra@home dat TV geleverd zou worden. Toen email met bezorgtijd erbij. Vervolgens door hen gebeld met de mededeling dat TV nooit bij hen is aangekomen. Navraag bij Redcoon (vraag me niet hoe….!!!!) levert op dat de TV gewoon pleite is geraakt en dat onderzoek wordt ingesteld. Inmiddels na vele emails, belsessies enz.enz. nieuwe order voor TV via klantensevice Redcoon geplaatst. Sms van extra@home ontvangen dat TV geleverd wordt op nieuwjaarsdag!!!!! Dus niet he!!! Afgelopen nacht email van extra@home ontvangen dat TV geleverd wordt tussen 11.15 en 13.30 uur. Gezien alle klachten die ik hier lees twijfel ik ernstig aan de levering!!! Het is nu immers al bijna 13.30 uur!!!
Wordt vervolgd????

Gewenste Oplossing:

Directe levering van de TV!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Extra@home

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Extra@home nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 15 juni 2015 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw.

Ervan uitgaande dat u bestelling is afgerond, wijzigen wij daarom de status van u klacht.

Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres [email protected] onder vermelding van Klacht.nl.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Extra@Home Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
Meld uw Klacht over Extra@home
Zo werkt het