Mijn Klacht:
Gister via bol.com een nieuwe koelkast gekocht, omdat die van ons kapot is. Speciaal voor bol.com gekozen omdat ze reclame maken met vandaag besteld morgen in huis. Keurig, een sms’je gekregen van extra@home met een tijdstip van aflevering. Wij Waren thuis ruim van te voren en na de levertijd, geen koelkast!!! Ander pakketje wat we ook via bol.com hadden besteld gister is al wel geleverd via de normale bezorging. Erg vervelend dat Wij geen contact kunnen opnemen met extra@home!! En dat we nog steeds zonder koelkast zitten en dat net voor de jaarwisseling…Bol.com nam de klacht erg serieus, goede afhandeling, helaas kunnen ze nu niks meer voor ons betekenen omdat het pakket overhandigd is aan extra@home.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst een levering morgen op een door ons gekozen tijdstip....
