Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marvingeraerts2 op 31 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In eerste instantie zijn ze niet komen opdagen. 10 min. na afgesproken tijd (30-12-14) een voicemail bericht met: wegens capaciteitsproblemen is het niet gelukt! zit je dan de hele tijd voor niks te wachten, net of iedereen daar tijd voor... Lees meer
Klacht van Dick1979 op 31 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home van PostNL kondigde aan te komen bezorgen op 30 december jl. Tussen 1632 en 2032 uur. Gewacht gewacht en nog eens gewacht, er kwam niemand opdagen. Klantenservice gebeld, echter slechts bereikbaar tot 2000 uur. Planning meermalen gemaild, echter geen... Lees meer
Klacht van MyloNala op 30 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 26-12 hebben wij via de gamma webshop laminaat besteld, voor bijna 300,-, (Aangezien mijn vriend werkeloos is en alle inkomsten van mij af hangen hebben we dus lang gespaard hiervoor). bevestigingsmail van gamma gehad dat deze betaald was. Op 29-12 rond... Lees meer
Klacht van PvanV op 30 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister via bol.com een nieuwe koelkast gekocht, omdat die van ons kapot is. Speciaal voor bol.com gekozen omdat ze reclame maken met vandaag besteld morgen in huis. Keurig, een sms'je gekregen van extra@home met een tijdstip van aflevering. Wij Waren... Lees meer
Klacht van S.nanulaitta op 30 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is echt ONGELOOFELIJK!!! Zaterdag een wasmachine besteld bij Wehkamp. Maandag bericht ontvangen dat de wasmachine dinsdag 30-12-2014 word geleverd. Tussen 21.00-01.30 uur krijgen we te horen hoelaat er geleverd word. Snachts de mail ontvangen tussen 16.12-18.12 uur word er geleverd.... Lees meer
Klacht van anbj op 29 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23-12-2014 online een wasmachine gekocht bij Mediamarkt. Bericht ontvangen dat levering op 24-12-2014 plaatsvindt. Zonder bericht geen levering plaatsgevonden. Op 27-12-2014 (na half uur in de wacht) toezegging dat maandag 29-12-2014 levering plaatsvindt. Hierover een mail ontvangen met indicatie... Lees meer
Klacht van mvd28 op 29 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 december zou de levering van leen bakker via extra@home gelevert worden tussen vier en acht savonds, het leek me al wat vreemd om op kerstavond nog een bezorging te mogen ontvangen maar de sms was duidelijk. Uiteindelijk geen... Lees meer
Klacht van Tim073 op 26 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Graag beschrijf ik hier mijn teleurstellende ervaring met de bezorgservice van Extra@Home van PostNL met code 3SYZRF000132369. Sinds kort heb ik een nieuwe woning en vooraf goed gezocht naar een winkel met een goede bezorgservice voor het laminaat. Deze dacht... Lees meer
Klacht van Bijzonder ontevreden klant op 23 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23.12.14 zou er tussen 09.55 en 12.55 uur een aantal pakken laminaat worden geleverd. Nadat er om 13.15 uur reeds niets geleverd was even contact opgenomen met klantenservice. Na 12 minuten wachten een medewerker aan de lijn gekregen. Deze wist... Lees meer
Klacht van kevintje21 op 23 december 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
16 december is er een pakket naar mij verstuurd, nu een week verder nog niets gehad, klantenservice is niet bereikbaar, als ik 4de in de wachtrij ben dan zegt ie ineens dat er nog 5 voor me zijn enz enz... Lees meer