Mijn Klacht:
In eerste instantie zijn ze niet komen opdagen. 10 min. na afgesproken tijd (30-12-14) een voicemail bericht met: wegens capaciteitsproblemen is het niet gelukt! zit je dan de hele tijd voor niks te wachten, net of iedereen daar tijd voor heeft. Mededeling op de voicemail: nieuwe afspraak ingepland 6 dagen later! Onderhand een keer een wasje draaien is wel echt nodig!? dus geprobeerd terug te bellen, krijg je te horen 18 wachtende voor u (30min gewacht)! owja tijd is geld? Inmiddels gebeld en ze konden niet eerder komen bezorgen dan maandag (05-01-15)!? er werd op woensdag en vrijdag wel bezorgd maar mijn bestelling ging echt niet meer lukken!?
Gewenste Oplossing:
Stomerij kosten van 6 dagen niet wassen vergoed!? Wellicht compensatie voor de 1/2 die ik vrij heb genomen terwijl de bezorger niet kwam opdagen en 30 verspilde belminuten.
