Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RoBe81 op 28 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag 22-5 is Extra@home langs geweest met een pakketje. Helaas was ik niet thuis, dus kreeg ik netjes een mail om via de bezorgkalender een nieuwe afspraak te maken. Dit werkte niet, ik werd direct doorgestuurd naar een overzichtspagina... Lees meer
Klacht van Ing1985 op 27 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Anno 2015 vrij nemen voor een pakket hoor je nooit meer. Natuurlijk speelt Extra home daar al best goed op in, sinds ze ook avonds bezorgen. Ik had een bezorg tijdsstip van 16.45. Geregeld met werk dat ik eerder weg... Lees meer
Klacht van Zoeleussink op 26 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 maanden geleden een hoekbank besteld bij Otto. Op 18 mei eindelijk een smsje gehad waarin we de datum van bezorging konden kiezen. Op 20 mei netjes de bank op tijd bezorgd maar helaas pastte hij niet door... Lees meer
Klacht van Zoeleussink op 26 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 maanden geleden een hoekbank besteld bij Otto. Op 18 mei eindelijk een smsje gehad waarin we de datum van bezorging konden kiezen. Op 20 mei netjes de bank op tijd bezorgd maar helaas pastte hij niet door... Lees meer
Klacht van berkant2003 op 24 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg netjes een sms dat de pakketbezorger onderweg is en over een uurtje zal komen. Krijg over 2 uur een sms dat er een storing is en dat er een nieuwe datum gepland word. Na vele keren bellen zeggen... Lees meer
Klacht van Wenvier op 24 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 22-05 zou er een pakket van Wehkamp geleverd worden. Aangegeven tijd tussen 10.00 en 12.00 uur. Om 10.18 sms ontvangen , ik was eerstvolgende afleveradres. Om 11.18 nog niemand gezien. Via internet status nagekeken, stond dat om 10.32 was... Lees meer
Klacht van Hans de1234 op 21 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit al een week op míjn kast té wachten en elke keer hebben zu wél Eén smoesje kost míj al 4 vrije dagen het is één slechte zaak Lees meer
Klacht van davideZG op 20 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket dat initieel door PostNL zou worden bezorgd is intern overgedragen aan Extra@Home. Tot wel 6 bezorgmeldingen ontvangen (van zowel PostNL als Extra@Home) inclusief Sms-berichten met bezorgtijden en meldingen dat de chauffeur onderweg is, zonder daadwerkelijke bezorging. Telefonische bereikbaarheid Extra@Home... Lees meer
Klacht van saschavvk op 20 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 april heb ik via de wehkamp een bank besteld. Op deze site kon ik keurig aangeven wanneer ik de bank wilde ontvangen dus heb ik zaterdag 16 mei als leverdatum ingevuld. Op vrijdag 15 mei heb ik nog... Lees meer
Klacht van Boos56 op 19 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
8 mei jl. zou een wasmachine, gekocht bij Makro, geleverd worden. 's Ochtends netjes een mail ontvangen met bezorgtijd 08.15 en 11.15 uur. Om 09.55 uur netjes een sms bericht dat de chauffeur nu onderweg was naar ons huisadres. Om... Lees meer