Mijn Klacht:
na een uitgebreide klachtenbrief te hebben gestuurd op 29 april jl. kreeg ik prompt een reactie met het verzoek om nog wat gegevens. Daarna werd het doodstil rondom postnl. Wehkamp, die ik als zakelijk partner van Postnl heb gekopieerd in mijn klacht, heeft inmiddels uitgebreid en naar volle tevredenheid gereageerd. Postnl hult zich helaas in stilzwijgen.
De details vindt u in de bijlage
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht minimaal excuses van Postnl voor de gang van zaken en een toezegging dat zij er alles aan zullen doen blunders en fouten zoals ik ze heb ervaren te vermijden in de toekomst
