Bij Extra@home zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aerbeydt op 14 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens Track & Trace is mijn pakje met barcode 3STGTW9003672 op zaterdag 11/07 afgeleverd. Helaas heb ik niets ontvangen en zit er ook geen kaart in de brievenbus. Navraag bij buren leverde ook geen resultaat op. Is het mogelijk om... Lees meer
Klacht van ADrP6BbM op 13 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een sms en een mail krijgen omtrent de tijd dat de pakketten geleverd zouden worden. Heb een dag vrij genomen van werk maar niets gehoord. om 6 uur hoorde ik van de buren dat de pakketten bij hun... Lees meer
Klacht van cvasch op 13 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, vorige week (week van 6 juli) heb ik op maandag of dinsdag een afspraak gemaakt voor bezorging vandaag. De man in kwestie gaf aan dat ik de dag van bezorging een tijdslot zou ontvangen. Na aanleiding van deze afspraak heb ik... Lees meer
Klacht van Looy op 11 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
koelkast besteld zou vrijdag 10-6 geleverd worden. Krijg keurig sms hoe laat, heel de avond gewacht geen levering! Andere dag gebeld word er doodleuk gezegd chauffeur is er mee "gekapt" en is ontslagen.... Daar moet je het mee doen! Fijn met deze... Lees meer
Klacht van jjmurre op 04 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vaatwasser besteld. Zou tussen 13:30 en 16:30 bezorgd worden. Toen ik om 16:15 nog niet had vernomen gebeld met postnl extra@home. Het zou nog een half uurtje duren (16:45 dus). Om 17:30 nog niemand. Weer gebeld. Ze zijn nog steeds onderweg,... Lees meer
Klacht van AnjaGouw op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
23 juni jl. is er bij mij thuis een wasmachine geleverd en geplaatst. De oude wasmachine hebben de chauffeurs mee genomen en deze over de vloer in de gang beneden verschoven zodat er krassen zijn ontstaan. Lees meer
Klacht van ErwinSnijder op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Drie dagen op rij is er geen pakket bezorgd. Woensdag was er een afwijking in het proces en donderdag zou er in overleg een nieuwe afspraak worden gemaakt. Ze hebben niet overlegd en voor vrijdag een nieuwe bezorgtijd afgesproken. Nu... Lees meer
Klacht van mariekeniehorster op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Extra@home, Op 20/06 hebben jullie getracht een bestelling van Wehkamp te bezorgen op mijn oude adres. Wij waren op dat moment niet aanwezig en ik heb toen gebeld met Wehkamp om het adres te wijzigen en met postnl voor het... Lees meer
Klacht van MarcU op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling van een matras + lattenbodems zou worden bezorgd op 02-07-2015 tussen 15:15 en 18:15. Vervolgens werd er om 13:45 bezorgd, toen ik nog niet aanwezig was. Contact opgenomen met de klantenservice, bleek de bestelling twee keer in het... Lees meer
Klacht van Tonny Lukkien op 27 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Veel later dan de afgesprokentijd. Bij het openen van de bestelbus kwamen de dozen hem al tegemoet vallen,die dozen werden op straat neer gelegd. Onze pakketten stonden nog keurig rechtop,zaten stoelen in dus dat kon niet zoveel kwaad,maar bij die anderen zaten... Lees meer