Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jjmurre op 04 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vaatwasser besteld. Zou tussen 13:30 en 16:30 bezorgd worden. Toen ik om 16:15 nog niet had vernomen gebeld met postnl extra@home. Het zou nog een half uurtje duren (16:45 dus). Om 17:30 nog niemand. Weer gebeld. Ze zijn nog steeds onderweg,... Lees meer
Klacht van AnjaGouw op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
23 juni jl. is er bij mij thuis een wasmachine geleverd en geplaatst. De oude wasmachine hebben de chauffeurs mee genomen en deze over de vloer in de gang beneden verschoven zodat er krassen zijn ontstaan. Lees meer
Klacht van ErwinSnijder op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Drie dagen op rij is er geen pakket bezorgd. Woensdag was er een afwijking in het proces en donderdag zou er in overleg een nieuwe afspraak worden gemaakt. Ze hebben niet overlegd en voor vrijdag een nieuwe bezorgtijd afgesproken. Nu... Lees meer
Klacht van mariekeniehorster op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Extra@home, Op 20/06 hebben jullie getracht een bestelling van Wehkamp te bezorgen op mijn oude adres. Wij waren op dat moment niet aanwezig en ik heb toen gebeld met Wehkamp om het adres te wijzigen en met postnl voor het... Lees meer
Klacht van MarcU op 03 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling van een matras + lattenbodems zou worden bezorgd op 02-07-2015 tussen 15:15 en 18:15. Vervolgens werd er om 13:45 bezorgd, toen ik nog niet aanwezig was. Contact opgenomen met de klantenservice, bleek de bestelling twee keer in het... Lees meer
Klacht van Tonny Lukkien op 27 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Veel later dan de afgesprokentijd. Bij het openen van de bestelbus kwamen de dozen hem al tegemoet vallen,die dozen werden op straat neer gelegd. Onze pakketten stonden nog keurig rechtop,zaten stoelen in dus dat kon niet zoveel kwaad,maar bij die anderen zaten... Lees meer
Klacht van agoes op 26 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling geplaatst bij Media Markt en deze is op 25-06-2015 door Extra@home bezorgd tegen betaling van € 15,00 bezorgkosten. De bezorging van deze bestelling is op zich prima verlopen doch bij mijn vraag of het verpakkingsmateriaal mee... Lees meer
Klacht van MaaikeGH op 25 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de 3e x bestelling niet geleverd terwijl ik thuis ben. Na contact met callcenter ( heel frustrerend ) zegt bezorger adres niet te kennen in tom tom Dan heeft hij heel oud materiaal. In gratis google maps gewoon te... Lees meer
Klacht van appeldorn op 24 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 keer zit ik thuis te wachten op de afgesproken tijd, en 2 keer krijg ik het bericht dat ik niet thuis was. Blijkbaar zijn ze ergens anders geweest. Lees meer
Klacht van Suni op 23 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb bij een winkel een aantal meubels besteld. Dat zou maandag 22 juni jl. geleverd worden. Ik heb tijdens mij bestelling vermeld dat t voor 11 uur smorgens moet anders is er geen toegang mogelijk om in te rijden. Want... Lees meer