Klachten over Extra@home

koelkast besteld zou vrijdag 10-6 geleverd worden. Krijg keurig sms hoe laat, heel de avond gewacht geen levering! Andere dag gebeld word er doodleuk gezegd chauffeur is er mee "gekapt" en is ontslagen.... Daar moet je het mee doen! Fijn met deze... Lees meer

Vaatwasser besteld. Zou tussen 13:30 en 16:30 bezorgd worden. Toen ik om 16:15 nog niet had vernomen gebeld met postnl extra@home. Het zou nog een half uurtje duren (16:45 dus). Om 17:30 nog niemand. Weer gebeld. Ze zijn nog steeds onderweg,... Lees meer

23 juni jl. is er bij mij thuis een wasmachine geleverd en geplaatst. De oude wasmachine hebben de chauffeurs mee genomen en deze over de vloer in de gang beneden verschoven zodat er krassen zijn ontstaan. Lees meer

Drie dagen op rij is er geen pakket bezorgd. Woensdag was er een afwijking in het proces en donderdag zou er in overleg een nieuwe afspraak worden gemaakt. Ze hebben niet overlegd en voor vrijdag een nieuwe bezorgtijd afgesproken. Nu... Lees meer

Beste Extra@home, Op 20/06 hebben jullie getracht een bestelling van Wehkamp te bezorgen op mijn oude adres. Wij waren op dat moment niet aanwezig en ik heb toen gebeld met Wehkamp om het adres te wijzigen en met postnl voor het... Lees meer

Mijn bestelling van een matras + lattenbodems zou worden bezorgd op 02-07-2015 tussen 15:15 en 18:15. Vervolgens werd er om 13:45 bezorgd, toen ik nog niet aanwezig was. Contact opgenomen met de klantenservice, bleek de bestelling twee keer in het... Lees meer

Veel later dan de afgesprokentijd. Bij het openen van de bestelbus kwamen de dozen hem al tegemoet vallen,die dozen werden op straat neer gelegd. Onze pakketten stonden nog keurig rechtop,zaten stoelen in dus dat kon niet zoveel kwaad,maar bij die anderen zaten... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst bij Media Markt en deze is op 25-06-2015 door Extra@home bezorgd tegen betaling van € 15,00 bezorgkosten. De bezorging van deze bestelling is op zich prima verlopen doch bij mijn vraag of het verpakkingsmateriaal mee... Lees meer

Voor de 3e x bestelling niet geleverd terwijl ik thuis ben. Na contact met callcenter ( heel frustrerend ) zegt bezorger adres niet te kennen in tom tom Dan heeft hij heel oud materiaal. In gratis google maps gewoon te... Lees meer

2 keer zit ik thuis te wachten op de afgesproken tijd, en 2 keer krijg ik het bericht dat ik niet thuis was. Blijkbaar zijn ze ergens anders geweest. Lees meer