Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rowenah op 08 augustus 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn tvmeubel doe ik heb besteld bij de wehkamp zou gisteren komen. Ik ben met het mooie weer heel de dag binnen gebleven en geen pakket te zien. Ik vind dit echt niet kunnen. Laat dan wat horen tenminste.... Lees meer
Klacht van Raylan op 31 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 30-7 zou mijn nieuwe wasmachine geleverd worden tussen half 12 en half 2. Mijn vriendin heeft voor de levering een vrije dag moeten nemen. Tot verbazing was er om 15:00 nog geen wasmachine, kwart over 3 kreeg ik een sms... Lees meer
Klacht van ferdau op 27 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vrij genomen de hele dag en een verhuislift geregeld maar het is nu 18.39 en nog steeds niets. Ze zouden tussen 14 en 18 bezorgen. Bestellingen van de Wehkamp Lees meer
Klacht van LMG9889 op 27 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen zaterdag is er door Extra@Home een koelkast en een gasfornuis geleverd in mijn nieuwbouw woning waar net nieuw laminaat ligt. Eerst wordt het fornuis naar binnengereden met de steekwagen en terwijl de andere chauffeur met de steekwagen de koelkast... Lees meer
Klacht van Fazer013 op 25 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede morgen, Via Bol.com een koelkast besteld die gisteren geleverd zou worden zijn ben netjes bericht daarover. Vervolgens de hele tijd zitten wachten en niemand gezien of gehoord. Weg vrije dag geen koelkast en weer de hele maandag bellen en af... Lees meer
Klacht van R.Korten op 24 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
bestelling Wehkamp 2 kleding kasten . Afleverdag 1 niet geleverd vanwege schade , telefoon gehad van postnl . Ik moest zelf Wehkamp informeren dat Postnl niet gaat leveren , terwijl dit een kwestie is tussen Wehkamp en Postnl... Lees meer
Klacht van schoolbordje op 21 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aangekochte bank bij OTTO zou via Extra@Home verzonden worden. Bank gekocht in mei. Levertijd ong 5 weken. Vandaag bezorging. Niet gekomen. Klacht bij extra@home en OTTO neergelgd. OTTO heeft een klacht ingediend. Stijlloos! Zitten nu zonder bank op harde stoelen.... Lees meer
Klacht van F Sap op 21 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Karwei laminaat besteld. Levering dinsdag 14 juli. Niet geleverd en niet gecommuniceerd. Tweede poging donderdag 16 juli. Niet geleverd en niet gecommuniceerd. Karwei gebeld. 's Avonds nederige excuses Extra@Home en belofte levering vrijdag 17 juli. Reden verkeerde depot of... Lees meer
Klacht van jeannetterossen op 20 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zet even de feiten op een rijtje. 9 juli. de verwachte levering gaat niet door, ik bel even om nog extra door te geven dat in verband met de binnenstadbeperkingen de chauffeur voor 12 uur moet komen. Word doorgegeven. 10. juli... Lees meer
Klacht van Anne Noordzij op 19 juli 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tussen 11:15 en 13:15 zou mijn bestelling geleverd worden. Daar kreeg ik keurig bericht van. In de loop van de ochtend een sms dat bezorger onderweg was. Uur later een sms-je dat bestelling niet afgeleverd kon worden! Ik was gewoon thuis,... Lees meer