Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.Sol op 21 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket had vrijdag 17 mei bezorgt moeten worden. De bezorger is aan de verkeerde deur geweest. Vandaag 21 mei zou het pakket opnieuw bezorgt worden en wederom is de bezorger weer aan de verkeerde deur geweest. Hij is op Zwanenveld... Lees meer
Klacht van Valery Held op 18 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na bevestiging via app met 1 van de medewerkers dat mijn bezorgdatum is geweizigd naar vandaag (18 mei) ipv maandag 20 mei. Heb ik vandaag gesproken met een medewerker wanneer ik mijn bestelling ongeveer kon verwachten. Waarop ik op een... Lees meer
Klacht van Miekevdbergh op 15 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongelofelijk.. Twee weken geleden heb ik een bed besteld. - Het kwam netjes op de juiste dag aan. Het bed is in de vrachtwagen waarschijnlijk gebroken, want ze komen hem met een scheve verpakking brengen. Direct gebeld en een nieuwe afspraak... Lees meer
Klacht van jodocie op 04 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb woensdag 1-5-2019 een mail ontvangen dat ik mijn bankstel vrijdag 3-05-2019 zou bezorgd worden om 8 uur smorgens een een telefoontje dat het niet door ging. het was nog niet klaargezet volgens jullie in een ander depo. ik stond er op... Lees meer
Klacht van Mevrouw Sloos op 03 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgen Ronny zou tussen 8:00 uur en 11:00 uur mijn bestelling thuis komen bezorgen. Toen ik een sms kreeg dat het niet was gelukt om de bezorgen aan te bieden heb ik gelijk telefonisch contact opgenomen. Ik heb aangegeven dat... Lees meer
Klacht van problemenmetretouren op 30 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In februari een grote bestelling gedaan bij OTTO (meubels, badmeubel en 2 bedden). Deze worden door verschillende leveringsdata op verschillende dagen geleverd. Het badkamermeubel eerst; deze is voorzien van een excuussticker van PostNL omdat deze beschadigd is bij transport, is... Lees meer
Klacht van Max.o. op 23 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorgers hebben schade aan onze nieuwbouwwoning gemaakt. Deze schade hebben ze verbaal besproken met mijn vriendin en afgesproken dat we contact op moeten zoeken met post NL om het te regelen. (Tevens is er nadrukkelijk excuses gemaakt voor de... Lees meer
Klacht van Nancy.fidom op 20 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Netjes een mail ontvangen dat de schuur tussen 8.30 en 9.05 je pakket word bezorgd. Vrienden geregeld om hem in elkaar te zetten. Half 11 nog niets toch maar even bellen. Sorry mevrouw maar we hebben wat problemen ik ga... Lees meer
Klacht van JMKlaver op 19 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen weekend heb ik een vaatwasser besteld. De maandag er na netjes een afspraak gemaakt voor de vrijdag (19 april) om de vaatwasser te leveren en in te bouwen. Tot mijn stomme verbazing stond de bezorger op 18 april voor... Lees meer
Klacht van Herrer92 op 11 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je krijgt de nacht voor je bezorging een sms in welk tijdvak de bezorging geplaatst gaat worden. Tot twee keer toe tijden waarop ik niet thuis kon zijn, waardoor je eigenlijk gedwongen wordt een hele dag vrij te nemen als... Lees meer