Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mnyntje op 08 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger rijd schade aan auto en rijd bewust door. Melding door extra@home: u kunt het melden bij uw verzekering, als zij contact met ons opnemen kijken we verder........ Lees meer
Klacht van Het Overweeghuis op 06 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In uw mail staat vermeld dat u ook op zaterdag telefonisch bereikbaar bent tussen 9 en 16 u op nr. 088-23 6 3 781. Helaas bij het bellen krijg ik het bericht te horen alleen open op werkdagen etc etc....... Lees meer
Klacht van Basvaniersel op 29 maart 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb begin deze week een bezorging bij extra@home ingepland voor vandaag, vrijdag 29 maart. Dit werd nettjes bevestigd op de mail, en ik kreeg gisterenavond een bericht dat alles vandaag bezorgd gaat worden voor 12:15. Echter zag ik op... Lees meer
Klacht van mijnhemeltje op 25 maart 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Benschop, Deze mail is niet bestemd voor ons maar voor PostNL Inbouw Installatie. Ik zal de mail doorsturen naar deze afdeling ter behandeling. @PostNL II svp de mail van mevrouw Benschop in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, August Paat PostNL Extra@Home ... Lees meer
Klacht van Emiel en Miranda op 19 maart 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Otto een pakket besteld wat bezorgd zou worden via extra@home 1e keer zou het op 8 maart bezorgd worden, maar dat bleek niet het geval, de bestelling was online niet te volgen, omdat deze order waarschijnlijk niet voor bezorging... Lees meer
Klacht van Matje op 05 maart 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag zou er een nieuwe kast worden geleverd. Volgens mail en sms tussen 10 en 13 uur. Vervolgens om 12.55 uur een sms dat ze er binnen een half uur zijn. Uiteindelijk om 17 uur een bericht dat het toch... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 maart 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag 23 februari zou ons bed worden geleverd. E-mails en berichten ontvangen dat bezorger zou komen. Maar bezorger komt niet Gebeld met klantenservice : blijkt dat ons pakket niet met de bezorger mee is gegeven. Halve zaterdag op pakket gewacht voor... Lees meer
Klacht van Laurie2203 op 25 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dure tafel besteld die door dit bedrijf geleverd zou worden. Blijkbaar 2 aangeboden op tijdstippen waarop niet thuis was. Niks achtergelaten geen briefje geen email geen sms. Na 2 uur gebeld te hebben met zowel post NL als extra at... Lees meer
Klacht van Devanderidders op 21 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn bestelling afgeleverd worden van platte tv. Het tijdblok was tussen 17-20. Specifieker 18:10-18:40. In de mail stond dat een 30 minuten van te voren een sms krijg zodat je hiermee rekening kan houden. Voorwaarde dat het telefoonnummer... Lees meer
Klacht van louk op 21 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Post.nl maakt bezorg afspraak maar komt deze niet na. Post.nl ziet afleveradresontvanger niet als opdrachtgever en weigert gevolgen van HUN niet nagekomen afspraak, te accepteren of ook maar enige discussie. Ontvangers zijn geen partij in hun klachten afhandeling. Ook al maakt... Lees meer