Klachten over Extra@home

1e leverpoging niet gelukt vanwege capaciteitsproblemen bij Extra@Home van PostNL. 2e afleverpoging niet gelukt omdat ons adres niet in de tablet van de chauffeur stond. Ik woon in een rijtjeshuis en niet op mars!!!!! Lees meer

Op Vooravond heb ik geen mail gekregen om te specificeren hoe laat de monteur ging langskomen. Op 6 februari s’morgens waren er geen gegevens op de online site. Ik heb naar de klantendienst gebeld die mij informeerde dat het op 6... Lees meer

4udesigned eettafel zou 1-2-2019 tussen 15.00 en 18.00 bezorgd worden. Vrije middag genomen en wachten. Uiteindelijk om 19.00 post.nl gebeld. laad problemen, bestelling komt niet. Geen enkel initiatief om dit te melden. Voor niets vrije middag genomen. Lees meer

Twee weken geleden had ik bij de Media Markt een koelkast besteld die via jullie is geleverd. Ik ben erg ontevreden over de levering. De eerste twee emails inzake de bezorging ontving ik tussen 2-3 uur ’s nachts. De eerste bezorging... Lees meer

Ik ben al vanaf midden Januari Aan het wachten op meubels die bezorgd zouden worden. De 1ste keer zouden ze komen leveren netjes een briefje aan de deur. Bij de buren aanbellen... helaas heeft de bezorger dit niet niet gedaan.... Lees meer

Heb vannacht netjes een mailtje gekregen dat de slaapkamer voor mijn dochtertje vandaag geleverd zou worden. Na 3 uur wachten nog niks. Nou dan maar bellen. Ik heb slecht nieuws voor u, het staat nog in het magazijn. Nee... Lees meer

Extra@Home heeft donderdag 24 januari een eerste bezorgpoging gedaan voor een wasdroger. Wij waren op dat tijdstip niet thuis, en ik ontving een mail om een nieuwe datum te plannen. Ik heb de tweede aflevering op zaterdag 26 januari gepland,... Lees meer

Hi post NL, Ik heb afgelopen dinsdag 4 uur gewacht op mijn wasmachine, waarna ik vervolgens een sms’je kreeg met sorry we kunnen het niet leveren. Dit was om 18:30 volgens mij. Ik heb post NL gebeld en het enige wat... Lees meer

Reeds 3 keer een afspraak ingepland en een vakantiedag opgenomen om vervolgens een sms’je te ontvangen met de mededeling: “Beste klant, helaas hebben wij uw order niet uit kunnen leveren door een verstoring in het proces. U ontvangt een e-mail voor... Lees meer

Zaterdag 26 januari Geachte heer, mevrouw, Bij deze een vervolg op onderstaande klacht. Vandaag 26 januari, zou de koelkast komen. Dus keurig mijn wekker om 07.15 gezet om te kijken naar mijn email zodat ik het tijdvak kon zien. Echter…. Geen email ontvangen.... Lees meer