Mijn Klacht:
https:t.17track.netennumsLL606785011LU Deze is de link waar staatmijn paket ik wil het gewoon
Gewenste Oplossing:
Als ik de paket krijgt
Klacht: Ik heb mijn pakket nog niet gekregen
Hibadar66 op 12 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Wij kunnen geen gegevens vinden onder het opgegeven postcode. Wellicht wordt u bestelling met een ander bezorgdienst bij u geleverd. Wellicht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 12 februari 2020 om 10:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Wij kunnen geen gegevens vinden onder het opgegeven postcode. Wellicht wordt u bestelling met een ander bezorgdienst bij u geleverd. Wellicht kunt u bij postpakketten informeren u kunt ze bellen op 088-2255555.
Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Extra@Home Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
