Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Katrien de Nijs op 13 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontvang 2 maal een sms dat de bezorger er aan komt (1 om 14.30 en 1 om 15.00). En ik hoor maar niks. Beneden ook geen briefje in de bus of iets. Bel ik de klantenservice en wordt er... Lees meer
Klacht van Hibadar66 op 12 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
https:t.17track.netennumsLL606785011LU Deze is de link waar staatmijn paket ik wil het gewoon Lees meer
Klacht van Ramon s op 11 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemidag maandag zou een pakket bezorgd worden maar jullie stellen het maar uit nu kom die pas zaterdag heel slecht hoor is ook de laatste keer eerst problemen met me bank nu weer dit als je niet kan bezorgen bezorg... Lees meer
Klacht van WanishaAngelika op 08 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag avond om 21:15 kreeg ik een mail waarin stond vermeld dat de volgende dag mijn pakket geleverd zou worden. Ik was echter nog in Enschede en i.v.m. werk was het niet mogelijk om zaterdag in Rotterdam te zijn,... Lees meer
Klacht van bezy op 05 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer mevrouw Hierbij dien ik een klacht over het pakket dat het is wel bezorgd maar niet aan mij zelf! Dat is al voor de tweede keer dat ik mij pakket niet kan ontvangen. Eerste pakket was op Woensdag 30... Lees meer
Klacht van mrgreiner op 01 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht vanavond voor 20:15 uur mijn bank van Leenbakker. Ik zit sinds 17:15 uur aan de computer gekluisterd en volg de chauffeur Stefan. Om 19:40 uur zie ik status probleem in het scherm verschuiven. Mijn mijn telefoon in de... Lees meer
Klacht van Danielle290979. op 01 februari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg smorgens om 7 uur een bericht met vandaag wordt u bestelling bezorgd , heb daar vrij voor moeten nemen en van alles moeten regelen krijg ik om 11 uur bericht bezorging mislukt!!! Bel ik op om te vragen... Lees meer
Klacht van Culas op 31 januari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 27 januari 2020 werd er bij ons een een diepvriezer geleverd die wij aangekocht hadden bij de firma Loeters, De levering zou “verzorgd” worden door PostNL,Extra@home, Vooreerst wil ik opmerken dat dit niet de zoveelste klacht is betreffende het... Lees meer
Klacht van lotte94 op 29 januari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 20 januari jl. heb ik een kast besteld bij Karwei (€350,- €29,- bezorgkosten) en deze zou op woensdag 22 januari jl. geleverd worden. Er werd een tijdvak aangegeven waarbinnen geleverd zou worden, dus was ik aanwezig op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 januari 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling niet geleverd op de afgesproken bezorgdag terwijl daar wel €30,00 voor in rekening wordt gebracht. Chaufreur Raoudan gebruikt als excuus dat hij heeft aangebeld en een foto van het bel en huisnummer tableau heeft gemaakt. Maar hij heeft dan... Lees meer