Klachten over Coolblue

Bij Coolblue zijn 27 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 5.2/10. Dien een klacht in over Coolblue.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >

25% van alle klachten opgelost. Nog 23 klachten nodig voor een plaats in de categorie Internetshops - Elektronica

25%
27 klachten gemeld
7 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
5.2 /10
6 stemmen
6
2 weken Gem. reactietijd
📊
25% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Coolblue

Coolblue Complimenten

Retour product

Klacht van Lelystad032066 op 18 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Het is werkelijk een drama om een product retour te sturen! Ik heb het product netjes verpakt en teruggestuurd. We zijn al 18 dagen verder maar er is nog steeds geen terugbetaling geweest. Niks gaat bij dit bedrijf vanzelf, Ik... Lees meer

garantie

Klacht van wiersm op 17 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Heb vorig jaar een steelstofzuiger gekocht bij Cool Blue. Een van de accu's werkt niet. Dit gelijk gemeld. Zou worde door gegeven aan fabrikant en kon binnen 2 weken een nieuwe verwachten. De twee weken zijn inmiddels al... Lees meer

Loze beloftes

Klacht van Hamza1087 op 12 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Op 24-12-2021 geprobeerd om via de website een zogenoemde combo-actie te bestellen, het betrof een Oneplus telefoon plus gratis Wireless Bullets (totale actieprijs: €279) . De website had op het moment dat ik probeerde te bestellen een storing, dus nam... Lees meer

Helpdesk niet bereikbaar

Klacht van Aweke op 12 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Ik heb reeds 3 keer geprobeerd telefonisch de helpdesk te bereiken. Na 20 minuten wachten zonder voortgangsbericht o.i.d. maar weer neergelegd. Ik bestelde altijd bij Coolblue n.a.v. een goede ervaring met de helpdesk een aantal jaren terug. Deze situatie is... Lees meer