3 november 2021 boormachine van metabo gekocht bij coolblue.
Naar 2maanden was hij al kapot.
Na contact te hebben gehad met een medewerker waarvoor ik eerst 45 min in de wacht heb gestaan.
Retour etiket gekregen en de afspraak dat de boormachine binnen... Lees meer
Ik sta al bijna een half uur aan het wachten voordat ik iemand aan de lijn krijg ik begrijp dat het druk kan zijn maar zo lang wachten is iets te overdreven Lees meer
Mijn 4 maanden oude was droog combinatie ging stuk. Nu al? Ja snel hè. Inmiddels ben ik 4 weken verder en is mijn machine nog steeds niet gemaakt. Ik kan al 4 weken niet wassen en met een jong... Lees meer
Klantenservice al meer dan 7 keer gebeld maar kom er niet door heen.
Gewoon schandalig !!! Lees meer
Het is werkelijk een drama om een product retour te sturen! Ik heb het product netjes verpakt en teruggestuurd. We zijn al 18 dagen verder maar er is nog steeds geen terugbetaling geweest. Niks gaat bij dit bedrijf vanzelf, Ik... Lees meer
Heb vorig jaar een steelstofzuiger gekocht bij Cool Blue. Een van de accu's werkt niet. Dit gelijk gemeld. Zou worde door gegeven aan fabrikant en kon binnen 2 weken een nieuwe verwachten. De twee weken zijn inmiddels al... Lees meer
Al jaren een trouwe klant van Coolblue, wegens hun goede service. Helaas hebben ze het vandaag zo erg verpest dat ik hier nooit meer iets vandaan hoef. Ik heb een rughernia en woon op 3 hoog in een appartement. Deze... Lees meer
Wat is er aan de hand!! Tot 3x toe proberen te bellen, een totaal van bijna 30 minuten wachttijd.....beltegoed weg......NOG niemand te pakken gehad. Het enige dat ik wil is een nieuwe stofzuiger kopen....dat blijkt heel erg lastig als je... Lees meer
Op 24-12-2021 geprobeerd om via de website een zogenoemde combo-actie te bestellen, het betrof een Oneplus telefoon plus gratis Wireless Bullets (totale actieprijs: €279) . De website had op het moment dat ik probeerde te bestellen een storing, dus nam... Lees meer
Ik heb reeds 3 keer geprobeerd telefonisch de helpdesk te bereiken. Na 20 minuten wachten zonder voortgangsbericht o.i.d. maar weer neergelegd. Ik bestelde altijd bij Coolblue n.a.v. een goede ervaring met de helpdesk een aantal jaren terug. Deze situatie is... Lees meer