Klachten over Coolblue

Sinds 2019 huren wij al een wasmachine bij Coolblue als trouwe klant. Echter, nu onze wasmachine stuk is, is de service ver te zoeken. In de documenten staat mooi vermeld dat je binnen 48 uur een nieuwe machine krijgt of... Lees meer

Begin maart hebben we een laptop aangeschaft voor fotobewerking (waaronder lightroom classic), we zijn hiervoor speciaal naar Coolblue gegaan omdat we zelf geen ervaring hebben met de aanschaf van een laptop met bepaalde specificaties. We hebben hiervoor advies gekregen van... Lees meer

Ik heb mijn iphone 16 pro in laat kopen met extra inruil waarden. Ik kreeg hiervoor 840 euro. Ik kocht direct een iphone 16 pro max van €1299 euro daar ging het bedrag van 840 euro af voor inruil. 3... Lees meer

Ik heb een muis besteld bij Coolblue, maar het belangrijkste (de muis zelf) ontbrak in de doos. Alles wat ik wél kreeg, heb ik direct teruggestuurd. Daarna begon de ellende: pakket kwam terug, zonder muis, en ik werd van het... Lees meer

De warmtepomp die door coolblue is geïnstalleerd werkt niet naar behoren. meer dan 1 maand geleden hebben we gevraagd voor een oplossing. Elke week hebben we een reminder gestuurd dat we nog niets hebben terug gehoord. Tot op heden wordt... Lees meer

Doos is ongeopend (onder getuigenis van partner) retour gezonden. Dan blijken er opeens vingerafdrukken en haren op te zitten. De door coolblue meegezonden foto's die dat bewijzen laten een onbeschermde hand zien die de tondeuse vasthoud terwijl er een foto... Lees meer

Medio december 2024 kochten wij een gloednieuwe Eufy robotzuiger bij Coolblue.nl. Al snel ontvingen wij onze bestelling en vol enthousiasme werd het apparaat geïnstalleerd. Wat een geweldige uitvinding zou je denken. Al snel ging het mis en begon het apparaat... Lees meer

Goededag, ik betrek sinds juli 2024 stroom en gas via Coolblue, nu kan ik al maanden niet in de app zien wat mijn verbruik is ook inloggen op de laptop werkt niet merk ik vandaag. Ik ben al maanden bezig hiermee... Lees meer

Een kleine vier jaar geleden kocht ik een (prijzige) Miele vaatwasser bij Coolblue. Helaas pompte deze een paar weken geleden het water niet meer weg. Nadat ik de tips zoals gegeven in de handleiding en op de site van Coolblue... Lees meer

Coolblue Bestelling ophalen mislukt 14 dagen geleden een Samsung S25 Ultra besteld. Op 1 februari kon ik die ophalen in Leiden. Na een vermoeiende bus en treinrit (ben gehandicapt) bij de winkel in Leiden aangekomen blijkt dat deze niet binnengekomen is. Ze hadden... Lees meer