Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager85d723f8 op 23 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb al 3 weken een kapotte wasmachine, die volgens de monteur niet te maken is. Ondanks dat ik al een tiental keren contact heb gehad met Coolblue, ontvang ik geen verdere informatie over een oplossing. Iedere keer krijg ik... Lees meer
Klacht van klager0f09a465 op 19 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb bijna 3 weken geleden mijn 4 maanden oude iPad teruggebracht naar Coolblue na een crash tijdens een Apple update, waarbij de melding er is een onbekende fout opgetreden verscheen. De iPad is sindsdien niet meer op te starten... Lees meer
Klacht van klager3b348c6a op 17 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb mijn stofzuiger ter reparatie aangeboden en heb hierna niets meer vernomen. Na drie weken ontving ik de stofzuiger ongeopend weer terug. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Coolblue, maar heb geen enkele reactie... Lees meer
Klacht van klagerb1386b8b op 15 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een printer besteld bij Coolblue, maar deze bleek defect te zijn. Na mijn melding hierover kreeg ik te horen dat het weken kan duren voordat er een oplossing komt. Tot op heden heb ik nog steeds geen vervangende... Lees meer
Klacht van klageraf38d5b1 op 06 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Sinds 31 augustus heb ik een defecte wasdroger. Er zijn inmiddels drie keer reparateurs geweest, maar het apparaat is nog steeds niet gerepareerd. Telkens hebben de reparateurs niet de juiste onderdelen bij zich. Na meer dan een maand zonder goed... Lees meer
Klacht van cati72 op 29 september 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb problemen met het opzeggen van mijn oude wasmachine abonnement bij Coolblue. Ondanks herhaaldelijk contact, wordt het probleem niet opgelost en wordt er dubbel geïncasseerd van mijn bankrekening. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik een klein huishouden heb... Lees meer
Klacht van klager14623c05 op 29 september 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 14 september heb ik mijn AirPods Pro 3 naar Coolblue in Den Bosch gebracht omdat het linkeroortje niet goed functioneerde. Na twee weken ontving ik een e-mail waarin stond dat de reparatie meer dan 250 euro kost en niet... Lees meer
Klacht van jolli op 10 september 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een afspraak gemaakt met Coolblue over een diepvries, maar heb hierna geen reactie ontvangen. Na het contact met Coolblue werd mij beloofd dat ze contact met me zouden opnemen, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Dit... Lees meer
Klacht van klagerf12eaa62 op 10 september 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een koelkast besteld bij Coolblue, maar deze kon niet geleverd worden door een systeemfout. Sindsdien wacht ik al twee weken op mijn terugbetaling. Ik heb al vijf keer contact gehad met de klantenservice, maar telkens wordt er gezegd... Lees meer
Klacht van klager1d3460ea op 29 augustus 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 17 augustus heb ik een was- en droogmachine besteld bij Coolblue, die op 23 augustus geleverd zou worden. Deze levering werd echter drie uur van tevoren afgezegd. Vervolgens heb ik een nieuwe afspraak gemaakt voor 29 augustus, maar ook... Lees meer