Bij Coolblue zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.6/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een klacht willen indienen over Coolblue dan kunt u dat doen door hierboven op Klacht Melden te klikken!
Hoe kan ik een klacht over Coolblue melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Coolblue? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Coolblue, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Coolblue contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Hoeveel klachten zijn er over Coolblue?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.414 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Lost Coolblue klachten op?
Coolblue lost 70% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 991 van de 1.414 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Coolblue?
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 55 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Coolblue?
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Coolblue?
Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 736 beoordelingen.
Is Coolblue betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 736 beoordelingen en een oplospercentage van 70% over 1.414 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Coolblue op klachten?
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Hoe krijg ik mijn geld terug van Coolblue?
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Ik heb een koelkast besteld bij Coolblue, maar deze kon niet geleverd worden door een systeemfout. Sindsdien wacht ik al twee weken op mijn terugbetaling. Ik heb al vijf keer contact gehad met de klantenservice, maar telkens wordt er gezegd... Lees meer
Op 17 augustus heb ik een was- en droogmachine besteld bij Coolblue, die op 23 augustus geleverd zou worden. Deze levering werd echter drie uur van tevoren afgezegd. Vervolgens heb ik een nieuwe afspraak gemaakt voor 29 augustus, maar ook... Lees meer
Ik heb een klacht over de manier waarop Coolblue mijn situatie en klacht afhandelt. Mijn stofzuiger is binnen een jaar na aankoop defect geraakt. Na de eerste reparatie waren de oorspronkelijke problemen niet opgelost en na de tweede reparatie is... Lees meer
Ik heb een artikel gekocht bij Coolblue en dit retour gestuurd. Tot mijn verbazing ontving ik het artikel weer terug, omdat mij werd meegedeeld dat het geopend was en niet retour kon worden gestuurd vanwege hygiëne. Ik ben van mening... Lees meer
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Coolblue over openstaande facturen. Helaas krijg ik niemand aan de lijn en word ik vaak uit de wachtrij geknikkerd. Dit is erg frustrerend en ik vind het belangrijk om deze kwestie... Lees meer
Begin deze maand heb ik een stofzuiger gekocht bij Coolblue, maar de koop werd geannuleerd vanwege een prijsfout. Ik kreeg een e-mail met de mogelijkheid om de stofzuiger opnieuw te kopen voor een hogere prijs. Ik heb waardebonnen van €90... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst bij Coolblue, maar de chauffeur kwam (te laat) langs en bleek mijn pakket niet in zijn auto te hebben liggen. Ik zou gebeld worden voor een nieuwe leverafspraak. Isx niet gebeurd. Na zelf contact te... Lees meer
Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad met Coolblue. Ten eerste ontving ik een bestelling van een andere klant op mijn gegevens, terwijl ik zelf niets besteld had. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd er aangegeven dat ze... Lees meer
Ik heb een pakket besteld bij Coolblue, maar helaas heb ik het pakket nooit ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, ben ik niet goed geholpen. Ik heb het gevoel dat mijn klacht niet serieus... Lees meer
Langs deze weg dien ik een formele klacht in. Deze klacht bestaat uit twee onderdelen: (1) de wijze waarop ik ben behandeld tijdens een chatgesprek op 29 juli 2026 omstreeks 16:00 uur met uw medewerker Kurt, en (2) het uitblijven... Lees meer