Klachten over Coolblue

Wij hebben een Samsung Xpress SL-C480W printer gekocht met extra zwarte toner Huismerk CLT-K404S. De printer ging steeds uit, i.p.v. slaapstand, waardoor hij elke keer opnieuw herstart moest worden en verbinding moest zoeken. Na een maand liep er een papiertje vast.... Lees meer

Heb maandag een laptop besteld voor 2359, dus zou hem Dinsdag krijgen. Kreeg hem niet binnen dus de eerste x de klantenservice gebeld ze zei dat er een foutje was en ik hem die avond nog zou krijgen. Die avond... Lees meer

Zaterdag 1 september hebben we de defecte wasmachine voor het eerst bij Coolblue aangemeld voor de retourservice. In de dagen die daarop volgen hebben we meerdere malen een SMS gekregen dat ze de machine 'vandaag komen ophalen', zonder dat iemand... Lees meer

Tijdje geleden(binnen de garantietijd) een NVIDIA Shield TV gekocht. De rechter joystick van de controller hapert. Melding gedaan bij Coolblue en ik koN de controller voor een check terugsturen. Ik hoefde de Shield TV en bijbehorende appartuur niet mee terug... Lees meer

Binnen twee maanden vertoond mijn laptop haarscheuren in het scherm. Omdat ik dacht dat het een haar was, wil ik het verwijderen maar inplaats daarvan prik ik erdoor heen. Bel met Cool bleu. Helaas ben ik niet meteen in gelegenheid... Lees meer

Bij Coolblue heb ik een box besteld. Deze zou de volgende dag door PostNL geleverd worden. Omdat ik geen tijd had om naar een PostNL locatie te gaan besloot ik thuis te werken en de box in ontvangst te nemen.... Lees meer

Alles voor een glimlach en klanttevredenheid is een obsessie!!! Heel veel onzin, kopen kan super vlug en altijd. Maar zodra je geld terug wil kun je het bekijken. Dan krijg je onzin te horen we hebben het druk.!!! Lees meer

Wij hebben in januari een printer gekocht bij Coolblue voor de zaak. Deze was binnen 1 dag stuk. Gelijk een nieuwe ontvangen. Prima kan gebeuren. Dus dat was printer 2. Printer 2 ging na 4 maanden stuk. Dus in mei. Jullie... Lees meer

Mijn koelkast van Coolblue zou vlgns track en trace tussen 9 en 10 geleverd worden. Om 08.46u ontving ik een sms dat het binnen een half uur geleverd zou worden. Nu is het 26 uur later en er is niets... Lees meer

Onmiddelijk na ontvangen toestel gecontroleerd en dit bleek defect te zijn. Klantendienst gecontacteerd: kan gebeuren, gewoon terug sturen en je krijgt een vervanging. Toestel direct weer ingepakt, verzendlabel er op en naar de de post gebracht. De post heeft het een... Lees meer