Klacht over Coolblue: Inductie kookplaat

Mijn Klacht:

Ik word moedeloos van Coolblue. Na 6 weken krijg ik een nieuwe inductie kookplaat na meerdere keren bellen wat de status is van mijn reparatie. Na enig bellen met de klantenservice krijg ik een boek toegestuurd. Een heel leuk gebaar, maar daar heb je niets aan. Ik kan nog steeds niet koken!!!
Vandaag gebeld met Coolblue om te overleggen wat nu het plan is. Ik overleg met de desbetreffende medewerker over hoe en wat en vervolgens hangt de koekebakker gewoon op. Heel onbeschoft! Zeer klantvriendelijk! NOT! Ik bestel nooit weer wat bij Coolblue.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe inductie kookplaat die compleet is en naar behoren werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 03 mei 2022 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Linseay,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Ondertussen heb je uitvoerig contact gehad met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Inductie kookplaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica