Achiiee op 13 april 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Asjraf, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Een klant van Coolblue heeft een klacht ingediend over de levering van een product dat niet op voorraad was in de winkel. Ondanks de belofte dat het product de volgende dag opgehaald kon worden, was het er de volgende dag nog steeds niet, wat teleurstelling veroorzaakte, vooral omdat het om een verjaardagscadeau ging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben langs de winkels geweest om een product te kopen dit product was niet op voorraad. er werd gezegd dat het bestelt werd en het de volgende opgehaald kon worden. dit was echter niet waar want de volgende dag hadden ze hem nog steeds niet liggen. Heel jammer!(was een verjaardagscadeau)
Een eventuele korting erbij zou wel fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2022 om 14:53 geantwoord
Beste Asjraf,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wat ontzettend vervelend dat je voor niets naar de winkel bent gegaan. Natuurlijk balen wij hier ook van. Gelukkig is dit alsnog voor je opgelost.
Veel plezier met het geven van het verjaardagscadeau.
Met vriendelijke groet, Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
