Klachten over Coolblue

Betreft Ordernummer: 92003896 Het artikel is niet aangekomen op de aangegeven datum (30/09/2025). Na 3 mislukte pogingen om de klantenservice van Coolblue te bereiken (telkens letterlijk 15 minuten gewacht), heb ik op 1//10/2025 contact opgenomen met Bpost omdat de Track... Lees meer

Mijn wasmachine is voor de 3e keer binnen 3 maanden stuk. Zowel de fabrikant als Coolblue weigeren te repareren of vervangen omdat er een keer een stukje plastic in een broekzak is blijven zitten. Uiteraard ga ik daarmee niet akkoord.... Lees meer

Ik heb een kwalitatief goede Miele stofzuiger gekocht in 2021 bij Coolblue. Omdat hij een vreemd hoog geluid begon te maken en stank veroorzaakte heb ik een nieuwe gekocht bij Coolblue. Onder de aankoopbon staat met grote letters: altijd minimaal... Lees meer

Klantvriendelijkheid? Laat me niet lachen. De coolblue bus rijdt schade aan mijn bus. Mijn bus heeft 8000 schade, heeft daardoor een paar weken stil gestaan. Van coolblue hoor je helemaal niks!! Voor een review schrijven ontvang je 100 euro, maar... Lees meer

Mijn Coolblue-account is frauduleus gebruikt door een derde partij, ondanks dat ik eerder al waarschuwingen doorgaf over mogelijk misbruik. Via mijn account werd een iPad teruggestuurd zonder mijn toestemming. Coolblue liet deze retour en terugbetaling doorgaan, terwijl ze dus op... Lees meer

Op 5 juni heb ik een lamineerapparaat en hoezen besteld. 6 juni is de bestelling geleverd. De doos was doorweekt van water en bij het uitladen uit de bus scheurde deze open en lag mijn bestelling op straat. De DHL... Lees meer

Sinds 2019 huren wij al een wasmachine bij Coolblue als trouwe klant. Echter, nu onze wasmachine stuk is, is de service ver te zoeken. In de documenten staat mooi vermeld dat je binnen 48 uur een nieuwe machine krijgt of... Lees meer

Begin maart hebben we een laptop aangeschaft voor fotobewerking (waaronder lightroom classic), we zijn hiervoor speciaal naar Coolblue gegaan omdat we zelf geen ervaring hebben met de aanschaf van een laptop met bepaalde specificaties. We hebben hiervoor advies gekregen van... Lees meer

Ik heb mijn iphone 16 pro in laat kopen met extra inruil waarden. Ik kreeg hiervoor 840 euro. Ik kocht direct een iphone 16 pro max van €1299 euro daar ging het bedrag van 840 euro af voor inruil. 3... Lees meer

Ik heb een muis besteld bij Coolblue, maar het belangrijkste (de muis zelf) ontbrak in de doos. Alles wat ik wél kreeg, heb ik direct teruggestuurd. Daarna begon de ellende: pakket kwam terug, zonder muis, en ik werd van het... Lees meer