Bij Coolblue zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.6/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.414 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 70% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 991 van de 1.414 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 55 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 736 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 736 beoordelingen en een oplospercentage van 70% over 1.414 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8bb5be07 op 04 augustus 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Coolblue en ben zeer teleurgesteld in de manier waarop ik ben geholpen. Na verschillende doorverwijzingen werd ik naar een informatie telefoonnummer gestuurd, waar ik €1,- per minuut moest betalen. Ondanks dat... Lees meer
Klacht van klager6ebe7e9b op 02 augustus 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een melkopschuimer opgestuurd naar Coolblue voor reparatie. Na een week ontving ik de opschuimer terug, met de mededeling dat ik ook het koffieapparaat moest meesturen, omdat Philips de apparaten als totaalpakket ziet. Coolblue heeft echter aangegeven dat het... Lees meer
Klacht van klagerfd48d36a op 01 augustus 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van de reparatie van mijn Samsung wasmachine. Op 21 juli 2026 meldde ik de storing bij Coolblue. Op 30 juli vernam ik van het reparatiebedrijf dat de eerste beschikbare afspraak pas... Lees meer
Klacht van klager0a8b7042 op 28 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een reparatieverzoek ingediend bij Coolblue op 14-06-2026 voor mijn wasmachine. Er is twee keer een externe reparateur (CE-Repair) langsgekomen, maar de reparatie is zonder succes uitgevoerd. Ondanks dat ik een 5-jarige zekerheidsverzekering heb, moest ik zelf contact opnemen... Lees meer
Klacht van klager3621bdb5 op 16 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In maart 2025 heb ik een Siemens koffieapparaat gekocht, maar dit apparaat heeft begin juni de geest gegeven. Na contact met de klantenservice werd het apparaat ter reparatie aangeboden, maar ik heb nooit een terugkoppeling ontvangen. Na meerdere telefoontjes en... Lees meer
Klacht van klager14106dcb op 13 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte heer/mevrouw, Ik wil mijn grote ontevredenheid uiten over de manier waarop mijn dossier door Coolblue is afgehandeld. Mijn robotstofzuiger, die pas ongeveer zes maanden oud was, is twee keer ter reparatie opgestuurd. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat het apparaat niet... Lees meer
Klacht van Peter581963 op 10 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een afspraak gemaakt voor de bezorging van mijn bestelling bij Coolblue. Tot mijn verbazing werd deze afspraak zonder overleg gewijzigd. Na een uur aan de lijn te hebben gehangen, heb ik nog steeds geen duidelijke uitleg of oplossing... Lees meer
Klacht van klagere8e2a5e8 op 07 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een probleem met mijn TV dat niet goed wordt opgelost. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice van Coolblue, hebben zij geen oplossing geboden. Dit is erg teleurstellend voor mij als klant. Lees meer
Klacht van klagere8e2a5e8 op 06 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een probleem met mijn Samsung TV die ik bij Coolblue heb aangeschaft. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice is er geen bevredigende oplossing geboden. Het probleem blijft aanhouden en ik ben teleurgesteld in de geboden service. Lees meer
Klacht van klager80098d14 op 06 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb onlangs een nieuw apparaat besteld bij Coolblue. De bezorger mocht het oude apparaat echter niet meenemen, wat erg onhandig was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat het oude apparaat voor 50 euro zou... Lees meer