Klacht over Coolblue: Retour kwijt. Coolblue g…

Mijn Klacht:

Volgens procedure van Coolblue mijn MacBook retour gestuurd. Kreeg maar geen bericht van Coolblue. Postnl Geeft aan te kunnen zien dat pakket verstuurd is. Coolblue zegt dat pakket niet verstuurd is. Ben nou mijn geld, de MacBook kwijt. En ik als klant krijg de schuld. Nu moet ik dit gaan vorderen. Heb gelukkig alle bewijzen van postnl dat ik wel deze procedure heb opgevolgd. Nooit meer Coolblue. Zeker geen glimlach. Slechtste webshop ooit

Gewenste Oplossing:

Voorkomen met vergoeding van verwijten, wachten plus de rentes. Helemaal klaar met Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 15 april 2022 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johan,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. Op 14-04-2022 hebben wij jouw van een update voorzien.

Wij kunnen je helaas niet anders berichten.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Johan-Nijverdal

Heeft op 15 april 2022 om 15:19 geantwoord

Postnl zegt dat het pakket verstuurd is. Geef jullie al het bewijs. Dit wordt genegeerd. Zo gaat coolblue om wanneer het niet goed verloopt

Reactie van de melder van de klacht Johan-Nijverdal

4 jaren geleden - Kijk allemaal naar mijn track and trace. Wees gewaarschuwd voor Coolblue. Zij houden zich niet aan de wet Ga ze ook aangeven bij programma's zoals boos enzo

Klacht: Retour kwijt. Coolblue geeft klant de schuld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica